우리 팀을 ​소개합니다 유저 ​리텐션은 ​비즈니스의 지속성과 ​성장을 뒷받침하는 핵심 지표입니다. 쏘카의 ​로열티빌딩팀은 ​유저 리텐션을 ​끌어올리기 위해 데이터를 ​기반으로 유저의 ​행동을 ​분석하고, 반복적이고 ​지속적인 ​이용을 ​유도하는 구조를 설계합니다. 크레딧 ​적립제·운전점수·PLCC·프리미엄 ​차종 등 다양한 ​로열티 ​프로그램을 ​기획하고 이를 고객 ​여정에 맞춘 ​UX/UI ​넛지와 메시징을 ​통해 고객에게 ​효과적으로 ​전달함으로써 재이용을 유도합니다. 로열티빌딩팀은 ​현재 멤버십 ​체계 개편을 준비 중입니다. 1,100만 명에 이르는 고객의 경험과 회원 등급 구조 전반을 새롭게 설계하는 이 과정은 당신의 커리어에서 다시 만나기 어려운 방점을 찍을 기회입니다. 함께 의미 있는 변화를 만들어갈 분을 기다립니다. 담당하시게 될 업무를 소개합니다 등급제 멤버십의 정책·혜택·넛지 설계를 포함한 통합 기획과, 개발 협업 프로젝트 리딩 운전점수 리워드, 크레딧 적립제 등 로열티 프로그램 운영 고객 여정을 고려한 멀티 채널 커뮤니케이션 설계 및 운영