직무명 프로덕트 디자인 근무형태 정규직 채용구분 경력 근무지 서울 직무소개 [포지션] Product Designer Mnet Plus의 사용자 경험을 개선하고 비즈니스 가치를 높이기 위해 사용자 중심의 제품 및 서비스를 설계하고 디자인하는 역할을 담당합니다. [주요업무] 1. 사용자 분석 - 사용자 인터뷰, 설문조사, 유저 테스트 등을 통해 고객 니즈와 행동 패턴을 파악합니다. - 웹/앱 분석 도구, 사용자 피드백, A/B 테스트 등을 통해 정량적/정성적 사용자 데이터를 수집합니다. - 사용자 행동 패턴, 전환율, 이탈률 등 주요 지표를 분석하여 통찰력을 도출합니다. - 분석 결과를 바탕으로 사용자 페인 포인트와 개선 기회를 파악합니다. 2. 문제 발견 및 정의 - 사용자 데이터 분석을 통해 제품/서비스의 문제점과 개선 기회를 발견합니다. - 브레인스토밍, 마인드맵 등의 기법으로 다양한 아이디어를 창출합니다. - 문제를 구체화하고 명확하게 정의하여 해결 방향을 수립합니다. - 사용자 니즈, 비즈니스 목표, 기술적 제약을 고려하여 최적의 솔루션을 선정합니다. - 선정된 해결책을 구체화하기 위해 와이어프레임, 프로토타입 등을 제작합니다. 3. UX/UI 디자인 - 사용자 분석과 문제의 해결방안을 활용하여 디자인을 지속적으로 개선합니다. - 정량적 데이터와 정성적 피드백을 종합하여 균형 잡힌 디자인 솔루션을 제공합니다. - 최신 디자인 트렌드와 원칙을 반영하여 브랜드 정체성과 일관성을 유지합니다. - 디자인 시스템을 지속적으로 업데이트하여 일관성을 유지합니다. - 이해관계자들과 협업하며 피드백을 수렴하고 디자인 의사결정을 내립니다. 4. 디자인 구현 및 모니터링 - 프로덕트 매니저, 개발팀과 협력하여 검증된 디자인을 실제 제품/서비스에 구현합니다. - 구현 후 사용자 행동과 주요 지표를 모니터링하여 문제 해결 효과를 평가합니다. - 지속적인 개선이 필요한 부분을 파악하여 후속 대응을 합니다. [조직/도메인 설명] Mnet Plus Product팀은 CJ ENM의 글로벌 K-POP OTT & 팬덤 플랫폼인 Mnet Plus의 제품 전략과 실행을 총괄하는 조직입니다. 우리는 방송과 공연, 아티스트 IP를 기반으로 다양한 팬 경험을 디지털로 확장하며, 전 세계 K-POP 팬들이 콘텐츠를 즐기고 아티스트 IP와 상호작용하면서 새로운 가치를 창출할 수 있도록 제품을 설계합니다. Product팀은 기획, 디자인, 사용자 리서치, 고객 경험을 아우르는 전 과정을 내부에서 높은 완결성으로 만들어내며, 엔지니어링 조직과 긴밀히 협력하여 콘텐츠와 기술을 연결하는 핵심 허브 역할을 수행하고 있습니다. [주요 업무 및 범위] Mnet Plus Product팀은 글로벌 K-POP OTT & 팬덤 플랫폼을 이끄는 조직으로, 방송·공연·아티스트 IP를 기반으로 한 다양한 팬 경험을 설계합니다. 팀에 합류하시게 되면 투표, 라이브·영상, 포토카드 등 핵심 기능 기획부터 유료 영상, 디지털 굿즈, 광고 등 새로운 수익 모델 개발까지 경험할 수 있으며, 전 세계 팬덤을 위한 글로벌 서비스를 직접 만들어가는 커리어 성장을 경험하게 됩니다. [팀의 목표/비전] Mnet Plus Product팀의 비전은 “No.1 Global K-POP Platform”으로, 전 세계 팬들이 가장 사랑하고 가장 많이 찾는 K-POP 플랫폼으로 성장하는 것입니다. 우리의 미션은 콘텐츠와 팬덤, 그리고 기술을 연결하여 팬 경험의 깊이와 가치를 극대화하는 데 있습니다. 이를 위해 우리는 다국어와 다지역 환경에 최적화된 글로벌 확장을 추진하고, 상품 포트폴리오의 다각화를 통해 지속적인 매출 성장을 실현하고자 합니다. 나아가 전 세계 K-POP 팬들이 적극적으로 참여할 수 있는 인터랙션을 강화하여, 누구도 경험하지 못한 차별화된 팬 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 지원자격 [지원자격] - 최소 5년 이상의 경력 또는 이에 따르는 역량을 보유하신 분 - 서비스에 대한 이해 및 내부적인 맥락을 고려한 높은 사용자 경험을 제공한 경험이 있으신 분 - Android, iOS, Web 실무 환경에 대한 이해가 있으신 분 - 브랜딩과 디자인 시스템을 기반으로 UI/UX 디자인 설계와 일관된 사용성을 제공할 수 있으신 분 - 논리적인 설득력과 인간적인 배려심으로 서로 시너지를 낼 수 있는 협업 능력을 갖추신 분 우대사항 [우대사항] - 고객이 필요로 하는 제품을 직접 설계하고 시장에 출시하여 성공 또는 실패 경험이 있으신 분 - 정량적/정성적인 데이터를 통해 주도적으로 사용자의 문제를 찾고 제품 개선 경험이 있는 분 - 팀 조직 문화를 이해하고 능동적 사고를 통해 주도적인 성향으로 일한 경험이 있으신 분 - 패션/방송/Kpop 플랫폼에 대한 디자인 경험이 있거나 관련 업계의 프로덕트 이해도가 있으신 분 [캐릭터&성향] - 직군과 관계없이 다양한 유관부서/관계자들과 원만한 커뮤니케이션을 하려고 노력하는 분 - 다양한 변수에 유연하게 대응하며 여러 업무에 대해 우선순위와 마감을 관리하고, 적극적으로 문제해결하려고 노력하는 분 - 일에 대한 열정, 책임감을 겸비하고 함께 일하는 동료에 대한 존중과 배려가 있는 분 [업무환경 특이사항] 방송 및 콘텐츠 라인업에 따른 업무 집중기간 존재 (유연근무제 활용 가능) 기타 안내사항 ■ 접수 기한 2025년 11월 9일(일) 23:00 접수 마감 *본 공고는 자기소개서 작성이 없는 공고입니다. 지원서 제출시 경력기술서와 포트폴리오를 모두 첨부파일로 제출해주십시오. *포트폴리오 단독으로만 첨부는 불가하며, 포트폴리오 첨부가 필요하신 경우 경력기술서와 함께 첨부 부탁드립니다. ■ 채용 프로세스 전형절차: 서류전형 ▶ 면접 전형(1차, 2차) ▶ 평판조회, 채용검진, 처우협의 ▶ 합격자 발표 *면접부터의 자세한 일정은 합격자에 한하여 개별 공지드릴 예정입니다. *면접 일정은 상황에 따라 일부 변동이 발생할 수 있습니다. ■ 근무 지역 CJ ENM센터 (서울시 마포구 상암동)