1.업무내용
[쿠팡 영어 상담원] 쿠팡 주문, 배송 등 이용 문의 상담(초보 가능)
상품 문의 / 주문, 배송, 교환 등 이용관련 문의
영어 인바운드 Call + Chat 상담 병행 ( 한국어 상담 필수 / 상황에 따라 비실시간 업무 블랜딩 발생 )
OJT 4주간 한국어 상담 이후 영어 상담 진행
2.업무시간
[월~금 근무/주40시간] 07:00 ~ 22:00 中 8H근무
(7시 ~ 16시 / 13시 ~ 22시)
*교육 평가에 따라 희망 근무시간 선택가능
* 주 5일 근무 / 휴일 근무 월 3~5회(월 8회 휴무기준) 필수 & 공휴일 근무 시 평일 대체휴무 or 특근비 지급
* 호 상황에 따라 일 1H OT 발생 될 수 있음.
* 입사 이후 상황에 따라 근무 시간 및 상담 채널 변경 가능성 있음.
* 재택 근무 기간 중 상황에 따라 오피스로 출근할 수 있음.
* 휴일근무 : 입사 후 5주차 부터 발생 ( 4주 간 휴일 근무 없음 )
3.급여조건
기본급 : 2,096,270원
정착지원 : 최대 50만 포인트 (사내복지몰 사용)
(입사 후 2개월 만근 시 3개월차 20만 포인트/3,4,5개월차 만근 시 익월 각 10만포인트)
만근 인센티브 : 10만원 (입사 후 3개월간/만근 및 품질 타켓 달성 시)
인센티브 : 최대 40만원 (실적별 차등지급) + @ 프로모션 (월 만근기준)
어학수당 : 20만원
*상기급여 항목의 금액은 월 만근 기준 (내규에 따름)
※ 각 수당항목은 회사사정에 의해 변경될수있습니다.
4.고용형태
유베이스 정규직
시용계약기간 3개월 적용 (시용계약기간 중 기본급 90% 지급)
*시용계약기간 중 업무 적격여부를 평가하며, 부적격 판단 시 시용계약기간을 연장하거나 본 채용이 거부될 수 있음
6.면접일정
면접일정 : 10/24(금) (*일정 및 시간 개별안내)
*모집 상황에 따른 조기 마감 가능성 있음
면접장소 : 화상면접(Zoom이용/앱설치O)
7.교육일정
교육일정 : 10/27(월) ~ 10/31(금) 09:00 ~ 18:00 영업일 기준 5일
(★교육첫날은 센터에서 교육진행/2~5일차는 재택교육★)
교육비 : 80,240원/일 (교육 참석일 수에 따라 차등 지급)
*교육은 입사 전 단계이며, 교육 이수 및 평가에 따라 최종 입사여부를 결정
8.입사일
11/3(월) *보훈대상자우대
9.복리후생
4대보험/연차/경조휴가/퇴직연금(DC)/복지몰/의료 복지몰/임직원몰/자녀학자금 지원/경조사 지원(가입시)/동호회 지원
[채용서류 반환 청구 안내]
대상 : 입사지원자 중 서류반환 희망자 (면접 진행 시 원본으로 제출한 서류에 한함)
반환 방법 : 채용여부가 확정된 날 이후 180일 이내 u_recruit@ubase.co.kr******@*******.***로 요청
*요청이 확인된 날로 부터 14일 이내 등기발송 (등기우편 요금은 수신자 부담)
※ 채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령에서 정해진 반환의 청구기간 「채용여부가 확정된 날 이후 180일까지」 도래 시 지원자의 채용관련 일체서류는 개인정보보호법에 의거하여 파기합니다.
(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제 11조 제 1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)