총지배인 (General Manager)

직무 목적 (Job Purpose)
호텔 및 리조트 전반의 운영을 총괄하며, 세일즈 및 마케팅 전략을 중심으로 객실률과 매출을 극대화하는 데 

중점을 둡니다. 고객 유치, 브랜드 가치 향상, 서비스 품질 고도화를 통해 제주 지역 대표 프리미엄 

숙박 브랜드로 자리매김하는 것을 목표로 합니다.
 
주요 업무 (Key Responsibilities)
세일즈 및 마케팅 총괄
- OTA, 법인, 여행사, 제휴 채널 등 다채널 객실 판매 전략 수립 및 실행
- 패키지, 시즌 상품, 장기투숙/그룹 고객 유치를 위한 프로모션 기획
- 지역 관광자원, 항공사, 렌터카 업체 등과 전략적 제휴 기획 및 운영
- 예약률, ADR,RevPAR 등 성과지표 지속 모니터링 및 개선

서비스 및 브랜드 운영 관리
- 호텔&리조트 운영 전반에 대한 품질관리 체계 수립
- 고객 피드백 기반 VOC개선 프로세스 주도
- 고급 서비스 스탠다드 확립 및 고객 경험 강화 활동 기획

조직 및 인력 운영 리더십
- 객실, 식음, 시설, 프론트 등 부서 간 업무 조율 및 목표 설정
- 직원 동기부여 및 서비스 마인드 강화를 위한 조직문화 운영

고객 및 외부 커뮤니케이션
- VIP 고객, B2B 파트너, 제휴사 응대 및 관계 유지
- 고객 리뷰, CS 대응 및 브랜드 평판 관리

재무/운영 관리
- 분석을 통한 객실 및 식음 수익 최적화 전략 수립
 
자격 요건 (Qualifications)
- 관련 경력 20년 이상 및 총지배인 경력 3년 이상
- 호텔경영학, 관광학, 경영학 관련 전공 학사 이상
- 특급 호텔 및 리조트 숙박시설 운영 경험 우대
- 제주지역 관광산업 및 인허가, 공공기관 대응 등 유경험자 우대
- 영어/중국어 등 외국어 의사소통 능력 우수자 우대
- 조직 리더십, 고객 중심 사고, 재무관리 능력 필수

근무지: 제주도

* 전형방법 :

1차 서류전형

2차 면접전형

* 접수방법 :

이메일: jesica@peoplecare.co.kr******@*******.***

문의: JESSICA Park ***-****-****