[ÄÆ¹é] Product Operations Manager  (°æ·Â)


¼¼»ó¿¡´Â ¾ÆÁ÷ ÀüÇØÁöÁö ¾ÊÀº ¼ö¸¹Àº À̾߱Ⱑ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÄÆ¹éÀº °¡Àå °­·ÂÇÑ ½ºÅ丮ÅÚ¸µ ¸ÅüÀÎ ¿µ»ó Á¦ÀÛÀÇ ¹®ÅÎÀ» AI ±â¼ú·Î ³·Ãä´Ï´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ¾Ë·ÁÁöÁö ¾ÊÀº ÁÁÀº À̾߱âµéÀÌ ´õ ¸¹Àº »ç¶÷µé°ú ¸¸³ªµµ·Ï µ½°í, »ç¶÷µé¿¡°Ô ¿µ°¨À» ÁÖ¸ç »õ·Î¿î ¼¼°è¸¦ ŽÇèÇÏ°Ô ÇÏ´Â µ¿·ÂÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

ÄÆ¹éÀÌ ¸¸µé°í ÀÖ´Â ÅøÀº Àü ¼¼°è ¼ö¹é¸¸ÀÇ À¯Æ©¹ö, ¹æ¼Û±¹, ÇÁ·Î´ö¼Ç Àü¹®°¡µéÀÌ ´Ü¼ø ¹Ýº¹ÀûÀÎ ÀÛ¾÷¿¡¼­ ¹þ¾î³ª ´õ âÀÇÀûÀÎ ÀÛ¾÷¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½½À´Ï´Ù. ÀÌ¹Ì ¸Å¿ù ¼öõ ¸íÀÇ ±Û·Î¹ú Àü¹®°¡µéÀÌ ¿ì¸® Á¦Ç°À» À¯·á·Î »ç¿ëÇÏ¸ç ±× °¡Ä¡¸¦ Áõ¸íÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.


µ¶º¸ÀûÀÎ ¼Óµµ, Æø¹ßÀûÀÎ ¼ºÀå

ÄÆ¹éÀº ½ÃÀÛºÎÅÍ °Ç°­ÇÏ°í µ¶º¸ÀûÀÎ ¼Óµµ·Î ¼ºÀåÇß½À´Ï´Ù. ¿ÜºÎ ÅõÀÚ ¾øÀÌ Ã¢¾÷ 1³â ¹Ý ¸¸¿¡ ¿¬°£¹Ýº¹¸ÅÃâ(ARR) 10¾ï ¿øÀ» ´Þ¼ºÇϸç Á¦Ç°ÀÇ °¡Ä¡¿Í ½ÃÀåÀÇ ¼ö¿ä¸¦ Áõ¸íÇß½À´Ï´Ù. ÃÖ±Ù¿¡´Â ÀÌ·¯ÇÑ ¼º°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î 250¸¸ ´Þ·¯ÀÇ ½Ãµå ÅõÀÚ¸¦ À¯Ä¡ÇßÀ¸¸ç Àü ¼¼°è ¿µ»ó Á¦ÀÛÀÇ »õ·Î¿î ±âÁØÀ» Á¤ÀÇÇϱâ À§ÇÑ ¿©Á¤À» °¡¼ÓÈ­Çϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.


ŸÇù ¾ø´Â ÀÎÀç ¹Ðµµ

ÄÆ¹éÀº ÀÎÀç ¹Ðµµ¸¦ ŸÇùÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¿ì¸®´Â ÀÛÁö¸¸, ¾ÐµµÀûÀÎ ¿ª·®À» °¡Áø ¼Ò¼öÁ¤¿¹ ÆÀÀÔ´Ï´Ù. Å佺, ¸®¸â¹ö, ¾Æ¸¶Á¸ µî¿¡¼­ ¿À·£ ±â°£ Æø¹ßÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» À̲ø°í ȸ»ç Àü·«À» ¸®µùÇß´ø ÇÙ½É ¸â¹ö µî ÀÌ¹Ì Ä¿¸®¾îÀûÀ¸·Î À¯ÀǹÌÇÑ °á°ú¸¦ Áõ¸íÇÑ Àü¹®°¡µéÀÌ ¸ð¿´½À´Ï´Ù.

¹Ì±¹ º»»ç¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ ±Û·Î¹ú ÆÀÀ̸ç, ´Ù¾çÇÑ ±¹ÀûÀÇ µ¿·á ±×¸®°í °í°´µé°ú ¸ÅÀÏ ¿µ¾î·Î ¼ÒÅëÇÕ´Ï´Ù.


AI¿Í ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä Á¤ÀÇ

ÃֽŠAI ¼­ºñ½º¶ó¸é ºñ¿ë°ú »ó°ü¾øÀÌ Àû±ØÀûÀ¸·Î »ç¿ëÇØ º¸°í, ¾î¶»°Ô ¾÷¹« È¿À²À» ±Ø´ëÈ­Çϰí Á¦Ç°¿¡ ³ì¿©³¾Áö ¸ÅÀÏ °í¹ÎÇÕ´Ï´Ù. ½ÉÁö¾î ÅõÀÚ¸¦ ¹Þ±â Àü ÅëÀå ÀÜ°í°¡ ¹Ù´Ú³µÀ» ¶§Á¶Â÷ ¸ðµç ÆÀ¿øÀÌ ¿ù $500 »ó´çÀÇ AI ¼­ºñ½º¸¦ ±¸µ¶Çϵµ·Ï Àå·ÁÇßÀ» ¸¸Å­, ±â¼úÀ» ÅëÇÑ ¾÷¹« ¹æ½Ä Çõ½Å¿¡ Áø½ÉÀÔ´Ï´Ù.


¾ÐµµÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ ÇâÇÑ Ä¡¿­ÇÑ µµÀü

ÄÆ¹éÀº '±×³É ÀßÇÏ´Â °Í'À» ³Ñ¾î, ¼¼°èÀûÀÎ ¼öÁØÀÇ »õ·Î¿î ±âÁØÀ» ¸¸µå´Â µ¥ ÁýÂøÇÕ´Ï´Ù. ½±°í Æí¾ÈÇÑ ¾÷¹« ȯ°æÀº ¾Æ´ÏÁö¸¸ ¸¸¾à Ä¿¸®¾î¿¡ ÇÑ È¹À» ±ß´Â °æÇè¿¡ ¸ñ¸»¶ó ÀÖ°í, ³²µéÀÌ ÇØ³»Áö ¸øÇÑ °ÍÀ» ÇØ°áÇϴµ¥ Èñ¿­À» ´À³¢´Â ºÐ¿¡°Ô´Â ÃÖ°íÀÇ È¯°æÀ» Á¦°øµå¸± ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.


¿ì¸®ÀÇ ÇÙ½É °¡Ä¡ (Core Values)

  • Make Extraordinary Results

    ¡®ÁÁÀº¡¯ ¼öÁØ¿¡ ¸Ó¹«¸£Áö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¿ì¸®´Â ¼¼»óÀÇ ±âÁØÀ» »õ·Ó°Ô ¼¼¿ì¸ç, ³²µéÀÌ ÇÏ´ø ¹æ½ÄÀÌ ¾Æ´Ñ »õ·Î¿î ¹æ¹ýÀ¸·Î °á°ú¸¦ ¸¸µé¾î³À´Ï´Ù.

  • Put Customers First

    °í°´ÀÌ ¸ðµç ´äÀ» °¡Áö°í ÀÖ½À´Ï´Ù. °í°´ÀÇ ¼º°øÀÌ °ð ¿ì¸®ÀÇ ¼º°øÀ̸ç, ¿ì¸®´Â ¾ðÁ¦³ª °í°´ÀÇ ´ÏÁî¿¡¼­ Ãâ¹ßÇÕ´Ï´Ù.

  • Keep It Simple

    ´Ü¼øÇÔÀº È®ÀåµÇÁö¸¸, º¹ÀâÇÔÀº ±×·¸Áö ¾Ê½À´Ï´Ù. Á¦Ç°°ú Á¤Ã¥, ÆÀÀ» ´Ü¼øÇÏ°Ô À¯ÁöÇÏ°í °¡Àå Áß¿äÇÑ °Í¿¡ ÁýÁßÇÕ´Ï´Ù.

  • Own It Based on Context

    ³»°¡ ¸ÃÀº ÀÏ¿¡ ´ëÇØ¼± ¿ÏÀüÇÑ ¿À³Ê½ÊÀ» °®½À´Ï´Ù. °¢ÀÚ°¡ ½º½º·Î ÃÖ¼±ÀÇ °áÁ¤À» ³»¸± ¼ö ÀÖµµ·Ï °³ÀÎ º¸»óÀ» Á¦¿ÜÇÑ ¸ðµç Á¤º¸´Â Åõ¸íÇÏ°Ô °øÀ¯µË´Ï´Ù.

  • Integrity Always

    ¼ÖÁ÷ÇÏ°Ô ¸»Çϰí, °Ç¼³ÀûÀ¸·Î Åä·ÐÇϸç, ¿ÇÀº ÀÏÀ» ÇÕ´Ï´Ù. ±×¸®°í °áÁ¤ÀÌ ³»·ÁÁö¸é ¿ÂÀüÈ÷ ¸ôÀÔÇÕ´Ï´Ù.


ÇÁ·Î¸¦ À§ÇÑ ¾÷¹« ȯ°æ°ú º¹Áö

¿ì¸®´Â °¢ ºÐ¾ß ÃÖ°íÀÇ ÇÁ·ÎµéÀÌ ¸ðÀÎ Á¶Á÷ÀÔ´Ï´Ù. ÇÁ·Î´Â º»ÀÎÀÇ ÃÖ°í ¿ª·®À» ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶°ÇÀ» ½º½º·Î °¡Àå Àß ¾Ë°í ÀÖ´Ù°í ¹ÏÀ¸¸ç, ±×¿¡ ¸ÂÃç ÁÖüÀûÀ¸·Î ÆÇ´ÜÇϰí ÇൿÇÕ´Ï´Ù.


  • ÃÖ°íÀÇ µ¿·á : ÀÏ¿¡ ´ëÇÑ ÁýÂø°ú ¿­Á¤ÀÌ ³ÑÄ¡´Â, ¼­·Î¿¡°Ô Àڱذú ¿µ°¨À» ÁÖ´Â ÃÖ°íÀÇ µ¿·áµé°ú ÇÔ²²ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • ¿ÏÀüÇÑ ÀÚÀ² : ÀÚÀ² ÃâÅð±Ù, ÀÚÀ² ÈÞ°¡, ÀÚÀ² ÀçÅà Á¦µµ¸¦ ¿î¿µÇÕ´Ï´Ù. »ç¹«½Ç¿¡¼­ÀÇ ±ä¹ÐÇÑ ¼ÒÅëÀÌ Çù¾÷¿¡´Â °¡Àå È¿À²ÀûÀ̶ó°í ¹ÏÁö¸¸, ÀçÅÃÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì ½ÂÀÎ ¾øÀÌ °øÀ¯¸¸À¸·Î °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
  • ½Ä´ë Áö¿ø : Á¡½É ¹× Àú³á ½Ä´ë¸¦ Áö¿øÇÕ´Ï´Ù.
  • °Ç°­ °ü¸® : 2³â¿¡ ÇÑ ¹ø¾¿ Á¾ÇÕ °Ç°­°ËÁøÀ» Áö¿øÇÕ´Ï´Ù.
  • AI Áö¿ø±Ý : ¾÷¹«¿¡ µµ¿òÀÌ µÈ´Ù¸é Á¦ÇÑ ¾øÀÌ Áö¿øÇÕ´Ï´Ù.


ÁÖ¿ä¾÷¹« 

Product Operations Manager´Â ÄÆ¹éÀÇ ¹Ì¼ÇÀÎ '¿µ»ó Á¦ÀÛ ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÇ º¯È­'¸¦ °í°´ °æÇè ¿µ¿ª¿¡¼­ ½ÇÇöÇÏ´Â ÇÙ½ÉÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÕ´Ï´Ù. ±âÁ¸ÀÇ CS ¹× QA ¹æ½Ä¿¡¼­ ¿ÏÀüÈ÷ ¹þ¾î³ª, AI ±â¼úÀ» ÃÖÀü¼±¿¡¼­ Ȱ¿ëÇÏ¿© ¾÷¹« ¹æ½ÄÀ» Çõ½ÅÇϸ鼭 Àü ¼¼°è Àü¹®°¡ °í°´µéÀÇ ¼º°ø°ú Á¦Ç°ÀÇ Ä÷¸®Æ¼¸¦ Ã¥ÀÓÁý´Ï´Ù.

  • AI native °í°´ °æÇèÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ¼³°èÇϰí Á¤ÀÇÇÕ´Ï´Ù.
    • AI ±â¼úÀ» Ȱ¿ëÇÏ¿© ±Û·Î¹ú °í°´ Áö¿øÀÇ »õ·Î¿î ±âÁØÀ» Á¦½ÃÇÕ´Ï´Ù.
    • ÀÌ¹Ì 80% ÀÌ»ó ÀÚµ¿È­µÈ AI 꺿 ½Ã½ºÅÛÀ» °íµµÈ­Çϰí, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇØ ¿î¿µ È¿À²À» ±ØÇÑÀ¸·Î ²ø¾î¿Ã¸®´Â Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ°í ½ÇÇàÇÕ´Ï´Ù.
    • ¼¼°è¿¡¼­ °¡Àå ¾Õ¼± AI ±â¹Ý ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Á÷Á¢ Á¤ÀÇÇϰí, ²÷ÀÓ¾ø´Â ½ÇÇè°ú ÃÖÀûÈ­¸¦ ÅëÇØ Çõ½ÅÀ» ÁÖµµÇÕ´Ï´Ù.

  • Á¦Ç° Ä÷¸®Æ¼ Çâ»ó°ú °í°´ Áß½ÉÀÇ Á¦Ç° °³¼±À» ÁÖµµÇÕ´Ï´Ù.
    • Á¦Ç° Å×½ºÆ® ¹× QA ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®Çϸç, ÄÆ¹é Á¦Ç°ÀÇ ³ôÀº ǰÁú ±âÁØÀ» À¯ÁöÇϰí Çâ»óÇÏ´Â µ¥ ±â¿©ÇÕ´Ï´Ù.
    • °í°´ °üÁ¡¿¡¼­ ÀáÀçÀûÀÎ ¹®Á¦¸¦ »çÀü¿¡ ¹ß°ßÇϰí, À̽´ Æ®·¡Å· ¹× °³¹ßÆÀ°úÀÇ ±ä¹ÐÇÑ Çù¾÷À» ÅëÇØ ½Å¼ÓÇÑ ÇØ°áÀ» Áö¿øÇÕ´Ï´Ù.
    • VOC(°í°´ÀÇ ¼Ò¸®)¸¦ ½ÉÃþ ºÐ¼®ÇÏ¿© Á¦Ç° °³¼±À¸·Î ¿¬°áÇÏ´Â ÇÙ½ÉÀûÀÎ °¡±³ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÕ´Ï´Ù.

  • ±Û·Î¹ú °í°´ ¿î¿µ¿¡ ´ëÇÑ ¿À³Ê½ÊÀ» °®½À´Ï´Ù.
    • Àü ¼¼°è Àü¹®°¡ °í°´µé¿¡°Ô ÃÖ»óÀÇ °æÇèÀ» Á¦°øÇϱâ À§ÇÑ ±Û·Î¹ú °í°´ ¿î¿µ Àü·«À» ¼¼¿ì°í ½ÇÇàÇÕ´Ï´Ù.
    • ´Ù¾çÇÑ ½Ã°£´ëÀÇ °í°´ ÀÀ´ë¸¦ À§ÇÑ ÇØ¿Ü ´ã´çÀÚ¸¦ Á÷Á¢ ä¿ë ¹× °ü¸®Çϸç, È¿À²ÀûÀÎ ±Û·Î¹ú Áö¿ø ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í ¸®´õ½ÊÀ» ¹ßÈÖÇÕ´Ï´Ù.
    • äÆÃ ¹× À̸ÞÀÏÀ» ÅëÇØ Çѱ¹ ¹× ±Û·Î¹ú °í°´µé¿¡°Ô ½Ç½Ã°£À¸·Î ¼öÁØ ³ôÀº Áö¿øÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.

  • °í°´ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹× ä³ÎÀ» °ü¸®ÇÕ´Ï´Ù.
    • °øÁö»çÇ×, °¡À̵å, FAQ µî °í°´ Á¢Á¡ÀÇ ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ±âȹÇÕ´Ï´Ù.
    • ±Û·Î¹ú »ç¿ëÀÚ Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ ¿î¿µÇÏ¸ç °í°´°úÀÇ °­·ÂÇÑ °ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÕ´Ï´Ù.

ÀÚ°Ý¿ä°Ç
  • À¯Ã¢ÇÑ Çѱ¹¾î ¹× ¿µ¾î ´É·Â
  • °­·ÂÇÑ °í°´ Áß½É(Customer-first) ¸¶Àε带 ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´ÀÇ ´ÏÁ ÆÄ¾ÇÇÏ°í ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ºÐ
  • °í°´ ¹× ´Ù¾çÇÑ ±¹ÀûÀÇ ÆÀ¿ø°ú Àü¹®ÀûÀÌ°í ¼º¼÷ÇÏ°Ô ¼ÒÅëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ºÐ
  • Çù¾÷ÀûÀÌ°í ¿­¸° ¸¶À½À¸·Î ºÎ¼­¸¦ ³Ñ³ªµå´Â ÆÀ¿öÅ©¸¦ Áñ±â´Â ºÐ
  • AI ¶Ç´Â IT/SaaS »ê¾÷¿¡ ´ëÇÑ ±âº»ÀûÀÎ ÀÌÇØ°¡ ÀÖ´Â ºÐ

¿ì´ë»çÇ×
  • °í°´ Áö¿ø ¶Ç´Â ¼­ºñ½º ¿î¿µ °úÁ¤¿¡¼­ ÁÖµµÀûÀ¸·Î ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» À̲ö °æÇè
  • °í°´ ¼­ºñ½º ¿öÅ©Ç÷ο쿡¼­ AI 꺿 µî ÀÚµ¿È­ ÅøÀ» Ȱ¿ëÇϰųª µµÀÔÇÑ °æÇè
  • ±â¼úÀûÀÎ Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ °í°´ Áö¿øÀ» ´ã´çÇØº» °æÇè
  • ´Ù±â´É Á¶Á÷°úÀÇ Çù¾÷ °úÁ¤¿¡¼­ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °³¼±Çϰųª ÀÚµ¿È­ÇÑ °æÇè
  • CS ¸Å´º¾ó, ÀÀ´ä °¡À̵å, ¸Þ½ÃÁö ÅÛÇø´ µîÀ» Á¦ÀÛÇÑ °æÇè

ÀüÇüÀýÂ÷
- ¼­·ùÀüÇü ¡æ 1Â÷ ÀÎÅͺä(½Ç¹«) ¡æ 2Â÷ ÀÎÅͺä(ÄÃÃÄ) ¡æ ·¹ÆÛ·±½º üũ ¡æ ó¿ìÇùÀÇ ¡æ ÃÖÁ¾ÇÕ°Ý
- Á÷¹«¼öÇà°ú ¹«°üÇÑ Á¤º¸´Â »èÁ¦Çϰí Á¦ÃâÇØÁÖ¼¼¿ä.
- ÇØ¿Ü¿©Çà ¹× ±Ù¹«¿¡ °á°Ý»çÀ¯°¡ ¾ø¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. (³²¼ºÀÇ °æ¿ì º´¿ªÀ» ¸¶Ãưųª ¸éÁ¦ ¹ÞÀº ºÐ)
- Áö¿ø¼­ ³»¿ëÀÌ »ç½Ç°ú ´Ù¸¦ °æ¿ì, ä¿ëÀÌ Ãë¼ÒµÇ°Å³ª ºÒÀÌÀÍÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

±Ù¹«Á¶°Ç
- °í¿ëÇüÅ : Á¤±ÔÁ÷ (3°³¿ù ¼ö½À±â°£ ÀÌÈÄ Æò°¡¿¡ µû¶ó Àüȯ)
- ±Ù¹«Áö : ¼­¿ï½Ã °­³²±¸ ¼±¸ª·Î 93±æ 50, 8Ãþ (¼±¸ª¿ª¿¡¼­ 5ºÐ °Å¸®)
- ±Ù¹«¿äÀÏ/½Ã°£ : ÁÖ5ÀÏ(¿ù~±Ý) 10:00 ~ 19:00