[담당업무]

• 고객센터 운영 및 관리 총괄해요
• CS 전략 수립과 실행 주도해요
• 팀 성과 모니터링 및 개선해요
• 고객 상담 서비스 품질 관리해요
• 인바운드 상담 프로세스 최적화해요


안녕하세요. ㈜지니어스 입니다.
저희가 찾고있는 포지션에 적합한 인재라고 생각되어 이렇게 제안 드립니다.
긍정적인 검토 부탁 드리며, 관련 자세한 내용이 궁금하시다면 응답기간 내 회신 부탁 드립니다.

지원 가능하신분은 하기 메일주소로 현재 가지고 계신 MS WORD 이력서
보내주세요
궁금하신 부분은 언제든 전화 편하게 주세요.

GENIUS 헤드헌터 ethan
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oneworld@geniuswith.co.kr******@*******.***


외국계 생보사 인바운드 고객센터 센터장 및 팀장

외국계 유명 보험사 고객센터에서 센터장 및
팀장 모십니다

센터장 1명 팀장 2명 모집
센터장은 실장급도 가능
분위기 좋은 10명 소규모 센터
대표번호 IB 센터
영업 아님 클레임 거의 없음
단순안내

해당업무
센터장
센터 업무 총괄
상담원 및 팀장 리크루팅
상담사 코칭, 실적, 근태 관리
각종 프로모션 진행
고객사 커뮤니 메이션

팀장
센터장 업무 보조
위 업무내용과 거의 동일

자격
초대졸이상
성별무관
고�┝씽� 관리자 경력자

근무조건
처우 : 기존보다 05 ~10 % 인상
주 5일 나인 투 파이브
야근 및 휴일근무 없음
고객센터 운영사 정규직 조건
전철역 도보 05분

복리후생
4대보험
건강검진
콘도 문화공연 할인
관리자 승진기회 다수
사이버대학 협력
사내 쇼필몰 이용
각종 휴가 제도
장애인 지원금
보훈대상자 우대
각종 프로모션 포상

[자격요건]

경력: 경력 7년↑
학력: 초대졸 이상
직무기술: 센터장