이런 일을 합니다.

담당 업무 및 역할
로봇관제 상담센터 상담직
  • 로봇 제품 기술 상담 및 A/S 접수 상담
  • 로봇 에러코드 별 발생한 다양한 신호 확인 및 고객 아웃바운드 콜 진행
  • 고객 사용중인 로봇 제품에 대한 기술 문의 대응 및 VOC 처리
  • 관제 시스템 기반 원격 모니터링 및 지원 (맵 편집 및 관리, 인증서 갱신, 로봇 기기 작동 등)
  • 최상의 상담 품질을 위한 상담시간, 고객 만족도 관리

이런 분과 함께 하고 싶습니다.

지원자격
학력
  • 학사 학위 이상
  • 인공지능 또는 관련 분야 전공자 우대
경력
  • 관련 업계 관제 및 상담 업무 경험 3년 이상 필수
  • 로봇 등 IoT 기기, CCTV, IT 시스템 관제 등 관제시스템 기반 상담 업무 경험 필수

이런 경험이 있다면 더 환영합니다.

우대사항
경험
  • 로봇 구조, 관제/제어 시스템, 센서, 네트워크 통신 및 운영 소프트웨어에 대한 전반적인 이해도
  • AI, 로봇, 자율주행로봇에 대한 하드웨어 및 소프트웨어적인 이해도

이러한 여정으로 진행됩니다.

전형절차
서류접수→SKCT전형→면접→처우협의→채용검진→입사
  • 입사지원서 내용이 사실과 다를 경우 최종 합격 안내 이후라도 합격(입사)이 취소될 수 있습니다.
  • 경력 인재영입 특성상, 모집직무에 적합한 지원자가 없을 경우 최종 합격자가 없을 수도 있음을 사전에 안내드립니다.
  • 일부 포지션의 경우 평판조회 전형이 추가 될 수 있습니다. (후보자 개별 안내)

미리 확인해 주세요.

기타
공통사항
  • 해외여행에 결격이 없는 분, (남성의 경우)병역 필 또는 면제이신 분
  • 보훈 대상자 및 장애인 등록증 소지자는 관련 법에 의거 우대합니다.
  • 본 공고는 SK그룹의 타 공고와 중복지원 할 수 없습니다.
Q&A
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