전공 전공무관 근무지 LG서울역빌딩 인원 0명 필수 사항 1) 웹/앱 서비스 기획 및 정책 정의 경험 2) 서비스 플로우 및 프로세스 정의 능력 3) 협업조직(개발/디자인/마케팅)과의 커뮤니케이션 역량 4) 정량적 데이터 기반의 서비스 개선 경험 5) D2C 플랫폼 또는 플랫폼 기업 근무 경험 및 프로젝트 리딩 경험자 우대 우대 사항 1) 7년 이상의 서비스기획 경험 2) 원만한 의사소통 능력 상세 내용 ■ 맡게 될 업무를 소개해요 1) 서비스 전략 수립 및 요구사항 정의 (Business/UX 관점 통합) 2) 고객 시나리오 기반 기능 설계 및 프로세스 정의 3) 신규 서비스 기획 및 개선 프로젝트 리딩 4) 화면 구조(Wireframe) 정의 및 서비스 명세서 관리 ■ 함께 하게 될 팀을 소개해요 우리팀은 LGE.com에서 고객의 구매여정 전반에 대한 세분화된 분석과 인사이트 도출을 통해 서비스 기본 경쟁력을 강화하며, 탐색/구매/배송 등 고객의 온라인 구매 여정에서 LG전자만의 차별화된 고객 경험 제시할 수 있는 서비스를 기획하고 있어요. 우리팀은 신규 고객들이 많이 유입될 수 있는 신규 서비스 발굴과 이미 저희 서비스를 이용해주시는 고객들이 여러번 다시 방문하실 수 있도록 고객 만족을 최우선 순위로 일하고 있습니다. ■ 함께 할 동료의 한마디 “서비스 전략 수립부터 정의·운영까지 End-to-End 프로세스를 경험하며, D2C 서비스 기획 전문가로 성장할 수 있습니다. 데이터 기반 의사결정과 체계적 문서화를 통한 기획 역량을 고도화하고 싶은 분들의 지원을 기다립니다."