4차 산업혁명과 시장의 디지털화는 겉잡을 수 없이 빠르게 진행되고 있으며, 기업들은 [다가온 미래]인 디지털 환경에서의
비즈니스 성장을 위해 기존에 운영하던 직무의 재개편과 함께 다양한 디지털 분야의 인재를 요하고 있습니다.
이를 바탕으로 디지털 시대에 맞는 인재를 양성하고 산업과 연계하도록 노력하고 있습니다.
현재 ‘K-Digital Training',‘K-Digital Credit', ’SeSAC’ 등 취업 및 디지털 역량 강화를 목표로 하는 다양한 정부 지원 교육을 운영하고 있으며,
데이터 사이언스, 프로그래밍부터 마케팅, UX/UI 등 디지털 직무교육과 기업 연계 프로젝트를 통해 체계적이고 혁신적인 교육을 제공합니다.
부트캠프는 '취업/이직'을 돕는 취업 교육으로, 프론트엔드 개발, 백엔드 개발 등 프로그래밍 분야 부터,
데이터분석/AI(인공지능), 마케팅, UXUI디자인, PM 등 최신 트렌드를 반영한 직무 교육과 기업연계 프로젝트를 통해
다양한 분야로의 커리어 성장을 할 수 있는 교육을 제공하고 있습니다..
[부트캠프 분야]
- 프론트엔드 개발 부트캠프
- 백엔드 개발 부트캠프
- UXUI 디자인 부트캠프
- PM(프로덕트 매니지먼트) 부트캠프
- 데이터 분석 부트캠프
- AI(인공지능) 부트캠프
👉 취준생 대상 취업교육 Kernel Academy 바로가기 : https://kernel.fastcampus.co.kr/
👉 직장인 대상 재직자교육 Inner Circle 바로가기 : https://fastcampus.co.kr/b2g_innercircle_bridge
👉 팀원 인터뷰) 사기업에서 공교육의 진정성이 실현된 이유가 궁금하다면!? : https://day1company.co.kr/index.php/2023/06/12/dt_career/
1. 교육 상담 및 진로 상담
- 유선 및 온라인 상담을 통해 수강 희망자의 학력, 경력, 전공, 관심 분야를 파악하고 개인별 진로 방향을 함께 설계합니다.
- 취업/이직, 진로 전환, 실무 역량 강화 등 다양한 커리어 목적을 가진 지원자의 페인포인트를 분석하여, 이에 맞는 교육과정을 제안합니다.
- 상담 과정에서 지원자의 역량 수준과 학습 목표를 진단하고, 학습 난이도 및 기간 등을 고려한 맞춤형 교육 로드맵을 제공합니다.
- 상담 후 수강 희망자의 수강 결정 여부를 점검합니다.
2. 교육 정보 제공 및 교육 소개
- Kernel Academy에서 제공하는 다양한 교육 프로그램의 목적·커리큘럼·성과 사례를 상담자의 눈높이에 맞게 설명합니다.
- 교육 참여 시 제공되는 혜택(취업 지원, 인턴십 연계, 장비 지원, 멘토링 등)을 명확히 안내하여 지원자가 참여 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
- 상담자가 이해하기 쉬운 언어로 AI, 데이터, 로보틱스 등 기술 교육의 트렌드와 직무별 성장 가능성을 전달합니다.
- 교육 관련 문의(시간표, 지원 절차, HRD-Net 등록 등)에 대해 정확하고 신속하게 응대하여 신뢰를 형성합니다.
- 상담 내역과 문의 유형을 기록·관리하여 동일 유형 문의에 대한 대응 품질을 지속적으로 개선합니다.
3. 데이터 기반 상담 인사이트 도출 및 품질 개선
- 상담 대시보드를 주기적으로 업데이트하고, 기간별 상담 건수·전환율·문의 유형 등을 분석합니다.
- 데이터 분석 결과를 토대로 상담 스크립트, 안내 문구, 상담 프로세스를 개선합니다.
- 교육 과정별 상담 성공률, 전환율, 재문의율 등 주요 지표를 추적하여 상담 품질 향상 방안을 도출합니다.
- 상담 중 발견된 VOC와 불만 사례를 정리하여 운영팀 및 마케팅팀에 피드백함으로써 서비스 개선에 기여합니다.
- 우수 상담 사례를 내부 공유하여 상담 역량을 조직 차원에서 표준화합니다.
- 상대방의 이야기를 진심으로 경청하고, 공감할 줄 아는 분
- 다양한 연령과 배경을 가진 고객과 원활히 소통하며, 니즈를 빠르게 파악하고 적절한 해결책을 제시할 수 있는 분
- 차분하지만 설득력 있게 자신의 의견을 전달하며, 자연스럽게 추천과 제안을 하 수 있는 분
- 데이터를 근거로 상담 내용을 체계적으로 분석하고 관리할 수 있는 분
- 부트캠프, 직무 교육, 온라인 교육 등 교육 업계에서 근무한 경험이 있는 분
- 고객 상담, CS 등 커뮤니케이션 중심의 업무 경험을 보유하신 분
- 부트캠프나 직무 교육 등 실제 교육 과정을 수료해본 경험이 있는 분
1. 누군가의 인생 변화를 함께 만드는 일
- 누군가의 새로운 출발을 돕는 일, 그 자체가 당신의 일상이 됩니다. 단순한 상담이 아닌, 한 사람의 커리어 여정을 함께합니다.
- 비전공자가 데이터 분석가로, 경력 단절자가 UX 디자이너로 성장하는 과정을 가장 가까이에서 지켜보며 진정한 ‘변화의 순간’을 경험할 수 있습니다.
2. 교육 비즈니스 전반에 대한 깊은 이해
- 상담을 넘어, 학습자의 니즈 분석부터 교육 기획·운영·마케팅까지 교육 사업의 모든 과정을 폭넓게 경험할 수 있습니다.
- 수많은 학습자와의 대화를 통해 교육 시장의 트렌드와 변화를 읽는 눈을 키우게 됩니다.
- ‘교육’을 중심으로 사람과 비즈니스를 연결하는 전문가로 성장할 수 있습니다.
3. 데이터 기반 의사결정 능력
- 수많은 상담 데이터를 기반으로 학습자 행동 패턴을 분석하고, 인사이트를 도출합니다.
- 데이터에 근거해 상담 품질을 개선하고, 더 나은 고객 경험을 설계하는 능력을 기를 수 있습니다.
- 숫자와 사람을 모두 이해하는 데이터 기반 커뮤니케이션 역량을 갖추게 됩니다.
※ 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 최종 합격
- 계약형태 : 파트타이머
- 계약기간 : 6개월 (연장 가능)
- 급여 조건 : 시간당 15,000원 (급여 협의 가능)
- 근무지 : 서울 강남구 강남대로 364 미왕빌딩 14층 (강남역 4번 출구 앞)
- 근무 요일: 주 5일 / 파트타임 4시간
- 근무시간