**********업무내용**********
쿠팡이츠(음식주문 배달어플) 이용 고객 대상 채팅&콜 상담
어플을 통한 음식 주문 / 결제 / 변경 등 채팅 80% +콜 20% 상담 (운영 상황에 따라 변동 될 수 있음)
소속 : 트랜스코스모스코리아
*최종 교육 수료 후 합격자는 3개월 수습기간 적용 후 정규직 전환
(수습기간 중 업무 적격성 평가 후 부적격 판단 시 수습기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있음)
**********근무지**********
현대지식산업센터 타워 B동
서울 금천구 두산로 70
**********근무시간**********
* 근무시간 선택가능
ㅇ 풀타임
8H 근무시간 : 07~16시 / 09~18시 중 선택 지원 가능
월~일 중 주 5회 스케줄 근무 (주말/공휴일 포함 주 5회)
근무 스케줄 주 단위로 사전 공지
ㅇ 파트타임
4H 근무시간 : 18시~22시 / 19~23시 중 선택 지원 가능
월~일 중 주 5회 스케줄 근무 (주말/공휴일 포함 주 5회)
근무 스케줄 주 단위로 사전 공지
**********급여**********
ㅇ 풀타임
* 07~16시 / 09~18시 근무 조 급여
입사월 : 최대 194만원 (기본급)
1~2개월: 최대 254만원 (기본급+인센티브+정착지원금)
3개월: 최대 275만원 (기본급+인센티브+정착지원금)
4~6개월 : 최대 274만원 (기본급+근속수당+인센티브)
7~12개월 : 최대 284만원 (기본급+근속수당+근속축하금+인센티브)
13개월 이상 : 최대 295만원 (기본급+근속수당+근속축하금+인센티브)
* 1~말일까지 만근기준
* 기본급 0~2개월(수습기간) : 1,941,192원 / 3개월 이상 : 2,156,880원
* 정착지원금 총 30만원 지급 (3개월 분할 지급/10만원X3만원)
* 정착지원금 지급 조건 : 만근 달성 시
* 인센티브 월 최대 50만원 지급
* 15-24시 근무자 시프트수당 월 10만원 지급
* 15-24시 근무자 야간 수당 별도 지급
* 근속축하금 10만원~25만원 7, 13, 25, 37개월차 1회씩 지급
* 근속수당 9만원~15만원 지급 (분기 1회)
* 근속에 따라 급여 인상 가능&평가에 따라 관리자 승급 시 별도 연봉 조정
* 법정 최대 근로시간 준수 (초과 근무 시, 수당 별도 지급)
ㅇ 파트타임
* 18시~22시 / 19~23시 근무 조 급여
입사월 : 최대 102만원 (기본급+시프트수당)
1~2개월: 최대 137만원 (기본급+시프트수당+인센티브+정착지원금)
3개월: 최대 198만원 (기본급+시프트수당+인센티브+정착지원금)
4~12개월 : 최대 142만원 (기본급+근속수당+시프트수당+인센티브)
13개월 이상: 최대 145만원 (기본급+근속수당+시프트수당+인센티브)
* 1~말일까지 만근기준
* 기본급 0~2개월(수습기간): 975,240원 / 3개월 이상: 1,083,600원
* 정착지원금 총 80만원 지급 (기본 정착지원금 30만원 + 성수기 정착지원금 최대 50만원 추가 지급)
(3개월 분할 지급/10만원, 10만원, 60만원)
* 기본 정착지원금 지급 조건 : 만근 달성 시
* 성수기 정착지원금 지급 조건 : 만근 및 실적 달성 시
* 인센티브 월 최대 25만원 지급
* 시프트수당 월 5만원 지급
* 야간 수당 별도 지급
* 근속수당 4.5만원~7.5만원 지급 (분기 1회)
* 근속에 따라 급여 인상 가능&평가에 따라 관리자 승급 시 별도 연봉 조정
* 법정 최대 근로시간 준수 (초과 근무 시, 수당 별도 지급)
**********복리후생**********
*4대보험, 퇴직금(퇴직연금) 지급, 생일자 상품권 지급, 명절선물 연 2회 지급, 자사몰 제품 직원 할인가 제공
*연차/경조휴가 및 경조금 지급, 자녀 초등학교 입학축하금 지급, 출산휴가/육아휴직, 콘도미니엄지원 (한화, 대명, 리솜리조트 등)
*산업안전보건법 기준 건강검진 실시
*장기근속 수당 및 장기휴가(5년, 10년, 15년, 20년), 우수사원 상담사 해외연수, 우수사원 추가수당 지급 및 교육기회 제공
*근속기간 및 업무성과에 따라 상담사 Refresh 교육/QA 관리자 양성 등 다양한 교육기회 및 자기개발 제공, 사이버 대학교 임직원 가족(배우자/자녀) 학비 지원
*장애인 지원금 지급(월 5만원~15만원/근무기간별 차등지급)
**********면접일정**********
면접일정
1/8(목)~1/16(금), 오후 3시 순차 화상면접(Zoom)
교육일정
교육전형 : 면접전형 합격 시 1/19(월)~1/23(금), 평일 5일간 진행 10:00~19:00
교육 첫 날 1/19(월) 하루만 센터 출근 교육, 1/20(화) 부터 재택교육 진행
교육은 입사 전형 단계이며, 교육 이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정
교육비 일 82,560원 지급 (일 단위 교육 8시간 모두 이수 시 지급)
* 최종 교육 전형 합격 시 1/26(월) 입사 및 OJT 진행
OJT : 1/26(월)~1/30(금), 평일 5일간 진행, 10:00~19:00
업무 투입 : 2/1(일), 지원한 근무시간으로 스케줄 근무 시작
※ 교육일정과 OJT일정은 센터 사정에 따라 변경될 가능성이 있으며, 재택근무 시행 후 성과부진 시 현장복귀 가능성 있음