조직소개

우리 조직은 고객 중심의 지속 성장 가능한 현대자동차그룹의 IT 서비스 개발/운영을 위한 서비스 기획 및 UX기획, 사용성 개선 업무를 수행합니다.

직무상세

글로벌 고객 대상 Front-End 서비스 통합 기획, 운영을 위해 국내외 사용자의 요구사항 수집/분석 결과를 바탕으로 전략을 수립하고 개발/디자인 등 유관 부서와 협력하여 서비스 개발을 주도합니다.

■ 고객채널 서비스
　· 기획부터 출시까지 서비스의 수명 주기 전체 과정을 주도
　· 고객 피드백과 VoC를 통해 고객의 요구를 깊이 있게 이해하고 개선을 위한 이슈를 정의하여 유관부문 대상으로 공유 및 추진
　· 서비스의 비전/전략/정책 작성, 관리 및 개선
　· 다양한 부서 간 연계 업무가 신속하고 원활하게 운영될 수 있는 정책 수립 및 프로세스 개선
　· 개발자, 기획자, 디자이너, 고객 지원팀, 비즈니스 이해관계자, 법무팀 등 사내외 다양한 유관부서와 긴밀한 협력을 통한 사업 성장 적극 지원
　· 서비스 운영에 필요한 관련 법규 이해를 바탕으로 서비스 약관의 운영 및 관리

지원자격

· 학사 이상의 학위를 보유하신 분
· 8년 이상의 서비스 비전 기획/개발 및 실행 경력을 보유하신 분
· 비즈니스 영어 커뮤니케이션 및 영어 문서 작성 역량을 보유하신 분
· 다양한 부서와의 협업 경험 및 다수의 프로젝트 동시 관리 경험을 보유하신 분
· 서비스 약관 관련 법규(예: 개인정보보호법, 전자상거래법 등)에 관한 이해를 바탕으로 법률 전문가등 이해 관계자와 협업하여 약관 설계 및 운영 경험을 보유하신 분
· 역동적으로 변화하는 환경에서 논리적 사고와 문제 해결 능력을 보유하신 분
· 불분명한 상황에서 이슈의 우선순위를 가려내고 추진해 내는 뛰어난 프로젝트 관리 능력을 보유하신 분
· 실행 중심 사고 방식을 바탕으로 필요 시 직접 해결하려는 적극적인 자세를 보유하신 분

우대사항

· 글로벌 서비스 기획/운영/관리 경험을 보유하신 분
· 소비자 대상 서비스 성공적 출시 및 지속 운영 경험을 보유하신 분
· 애자일 린 개발 방식에 대한 실무 경험을 보유하신 분
· 데이터 분석 및 데이터 기반 의사결정 능력을 보유하신 분

전형단계

1. 지원서 접수
2. 서류전형
3. 면접전형 (인성검사)
4. 채용검진
5. 최종합격

기타

[지원자 참고사항]
· 취업보호대상자(장애,보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
· 지원서 접수는 현대자동차 채용 홈페이지를 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다.
· 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 입사지원이 어려울 수 있으니, 여유있게 미리 제출하시기를 권장합니다.
· 필요 시 전형단계에서 과제가 진행 될 수 있습니다.
· 채용 전형 진행에 따라 일정이 조정될 수 있습니다.
· 채용공고 내 직급은 변동 가능성이 있으며, 개인별 경력 및 평가를 고려하여 처우협의 과정을 통하여 최종 확정됩니다.
· 채용 관련 문의는 채용 홈페이지 內 [FAQs] 메뉴를 확인하시거나 '1:1 문의하기'를 이용바랍니다.

[기타 유의사항]
· 아래 요건에 해당 시, 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다.
　- 지원서를 포함하여 채용 전형 진행 중 모든 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우  
　- 회사 내규 상 정상근무가 불가능할 경우
　- 해외여행에 결격 사유가 있는 경우(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함)
　- 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가할 경우
· 당사는 제3자의 영업비밀을 존중하고, 부정경쟁방지 및 영업비밀 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 채용 전형 과정에서 전/현직장의 영업비밀을 침해하거나 전/현직장에 대한 비밀유지의무를 위반하지 않도록 각별히 유의하시기 바랍니다.