• 직무소개

    [포지션] 글로벌 CRM 마케팅

    [주요업무]
    - 고객 세그먼트 및 Funnel 데이터 분석을 기반으로 IP·지역·고객 세그먼트(신규/기존)별 CRM 전략 수립 및 실행
    - 글로벌 CRM 전략 수립 및 지역별(특히 미주) 리텐션 관리
    - 고객 DB 및 행동 데이터 분석을 통한 자동화 메시지·리텐션·재참여 캠페인 기획·운영
    - 콘텐츠 소비, 투표, 서포트 등 주요 참여 지표 향상을 위한 커뮤니케이션 실행
    - Product, 개발, 마케팅 등 유관 부서와 협업을 통한 데이터 기반 성과 창출 및 개선

    [조직/도메인 설명] 
    Mnet Plus Marketing팀은 글로벌 K-POP 콘텐츠 플랫폼 ‘Mnet Plus’의 브랜드 가치와 이용자 경험을 성장시키는 팀으로,
    IP 마케팅·CRM·Growth·콘텐츠 디자인 등 다양한 영역을 아우르며
    전 세계 팬들이 Mnet Plus를 통해 즐기고 참여할 수 있는 새로운 K-POP 경험을 만들어갑니다.

    다양한 IP를 기반으로 팬들이 콘텐츠를 보고, 소통하고, 참여하는 전 과정을 하나의 여정으로 설계하며,
    K-POP을 즐기는 방식을 새롭게 정의하는 것이 우리의 역할입니다.

    [주요 업무 및 범위] 
    신규 유저 확보, 기존 회원 리텐션, IP별 캠페인 운영 및 브랜드 커뮤니케이션을 통해
    Mnet Plus의 이용자 성장을 극대화하고 서비스 가치를 확장합니다.
    데이터와 시장 인사이트를 기반으로 퍼포먼스·CRM·콘텐츠 마케팅 전략을 실행하며,
    지속적인 유저 유입과 참여 활성화를 목표로 성과를 관리합니다.

    [팀의 목표/비전]
    ‘참여가 곧 콘텐츠가 되는 팬터랙티브 경험’을 전 세계로 확장하며,
    K-POP 팬들이 가장 먼저 찾고 매일 사용하는 데일리 필수 플랫폼으로 Mnet Plus를 성장시키는 것이 우리의 목표입니다.

    • 지원자격

      [지원자격]
      - 학사 이상(전공 무관)
      - CRM 마케팅 경력 3년 이상 또는 이에 준하는 역량 보유자
      - 고객 여정 분석과 A/B 테스트 등 데이터 기반 개선 경험
      - 문제 정의·가설 수립·성과 검증 등 분석적 사고 역량
      - CRM·데이터 분석 툴(Braze, GA, SQL 등) 활용 역량

      • 우대사항

        [우대사항]
        - 글로벌 CRM 마케팅 경험 또는 특정 지역(미주·일본 등) 타겟 캠페인을 운영해 본 분
        - 국내외 대기업, 스타트업, 디지털 대행사 등 복수 산업에서 CRM 또는 마케팅 경험을 보유한 분
        - 영어·일본어·중국어 등 외국어 커뮤니케이션이 가능한 분
        - 자기 주도적으로 일하며 협업 중심의 조직문화에 익숙한 분
        - K-POP과 글로벌 팬 문화에 대한 이해가 깊은 분
        - 콘텐츠·엔터테인먼트 산업 전반에 관심이 높은 분

        • 기타 안내사항

          • ■ 접수 기한

            *채용시 마감되는 상시채용 공고입니다.

            *본 공고는 자기소개서 작성이 없는 공고입니다. 지원서 제출시 기존에 작성하신 경력기술서를 첨부파일로 제출해주십시오.

            *포트폴리오 단독으로만 첨부는 불가하며, 포트폴리오 첨부가 필요하신 경우 경력기술서와 함께 첨부 부탁드립니다.

            ■ 채용 프로세스

            전형절차: 서류전형 ▶ 면접 전형(1차, 2차) ▶ 평판조회, 채용검진, 처우협의 ▶ 합격자 발표


            *면접부터의 자세한 일정은 합격자에 한하여 개별 공지드릴 예정입니다.
            *면접 일정은 상황에 따라 일부 변동이 발생할 수 있습니다.

            • ■ 근무 지역
            • CJ ENM센터 (서울시 마포구 상암동)

            ■ 복리후생

            복리후생 안내


            • ■ 지원 안내사항
            • - 본 공고는 자기소개서 작성이 없는 공고입니다. 지원서 제출시 경력기술서를 첨부파일로 제출해주십시오.
            • - 국가보훈자 및 국가등록장애인은 관련 법에 의거하여 우대합니다.
            • - 병역필 또는 면제(남성의 경우)로 해외여행에 결격사유가 없는 분에 한하여 지원 가능합니다.
            • - 지원서 내용이 사실과 다르거나 허위 서류를 제출한 경우 채용 취소 등 불이익을 받을 수 있습니다.
            • - 전형 중 지원서를 삭제하신 경우 전형 진행 포기로 간주됩니다.
            • - 최종 합격 시, 입사일로부터 3개월간의 수습기간이 적용되며, 업무 적격성 평가에 따라 채용이 취소될 수 있습니다.
            • - 제출하신 지원서는 개인정보보호법 제21조에 따라 채용 프로세스 종료 후 파기합니다.
            • - CJ ENM에서 진행 중인 공고 간 중복 지원은 불가합니다. 본인의 경력과 가장 부합하는 전형/직무 하나를 선택하신 후 지원 부탁드립니다.

              (지원하신 전형 종료 시, 타 모집 전형으로 지원 가능합니다.)