CRM마케팅팀은 데이터를 기반으로 고객을 깊이 이해하고, 지속적인 관계를 관리·개선하는 팀입니다.
고객 행동과 반응을 분석하고 지표를 개발·관리하며, 주요 마케팅 콘텐츠를 가장 효과적으로 전달할 수 있는 커뮤니케이션 전략을 수립합니다. 이를 위해 Braze, Amplitude 등 데이터 기반 마케팅 플랫폼을 활용하여 개인화된 캠페인, 세분화된 타겟 전략, 고객 생애가치 중심의 마케팅을 수행하고 있습니다.
본 포지션은 Braze를 중심으로 타겟 마케팅 캠페인 및 개인화 시나리오를 설계·운영하여 고객 경험을 개선하고, 고객 여정 전반에서 지속적인 관계 형성과 로열티 확보를 담당합니다. 또한 데이터와 인사이트를 기반으로 고객 세그먼트를 정의하고, 캠페인 성과를 분석해 보다 정교한 CRM 전략으로 발전시키는 핵심 역할을 수행합니다.
데이터를 통해 고객 경험의 혁신을 함께 만들어갈 분을 기다립니다.✨
✅ Braze 기반 타겟 마케팅 캠페인 및 개인화 시나리오 설계·운영
✅ 고객 여정별 캠페인 기획 및 최적화
✅ 캠페인 성과 분석 및 개선 도출
✅ 마케팅 콘텐츠의 CRM 연계 및 효율화
✅ 3~7년간 CRM 마케팅 실무 경험을 보유하신 분
✅ Braze, Salesforce 등 CRM 솔루션을 실무에서 활용한 경험을 보유하신 분
✅ 플랫폼·커머스 등에서 CRM 마케팅을 수행한 경험을 보유하신 분
✅ App Push, Email, LMS/SMS 등 멀티채널 캠페인 운영 경험을 보유하신 분
✅ Braze, Amplitude를 활용 가능하신 분
✅ 통계학 등 데이터 분석 관련 학위 소지하신 분
✅ SQL(Snowflake, BigQuery 등)을 활용한 데이터 분석 능력을 보유하신 분
✅ A/B 테스트 설계 및 리포팅을 통해 실적·프로세스를 개선한 경험을 보유하신 분
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