[모집직무]

보증 담당, 고객 서비스, 서비스 관리, 의사결정

[직무소개]

볼보 트럭 서비스 센터에서는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 곳입니다. 본 직무는 볼보 트럭의 보증 관련 업무를 총괄하여 고객 및 차량 서비스의 질을 향상시키는 데 기여하는 역할입니다.

[주요업무]

- 볼보 트럭 보증 정책 및 절차 관리

- 보증 관련 고객 문의 및 상담

- 보증 청구 처리 및 서류 관리

- 보증 기간 내 차량 서비스 기록 점검

- 보증 관련 문제 해결 및 사후 관리

주 5일 근무

(근무시간) (오전) 8시 30분 ~ (오후) 6시 30분

주소정근로시간 : 40시간

- 연봉 3600만원 ~ 3800만원

- 상여금 : 1% (미 포함) 우대조건 : 운전면허증

비희망

- 비희망

활발한 성격, 타인과 의사소통 원활, 간단한 PC 조작 가능, 정비 현장과의 소통 및 서포트

- 자동차 정비 지식 또는 보증 관련 경험

- 고객 응대 능력 및 의사소통 능력

- 빠른 문제 해결 능력 및 책임감

- 보증 관련 법규 및 정책에 대한 이해

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