1. 외부 고객 지원
- 고객 주문 지원(외부전산, 유선 외)
- 고객 VoC 접수 및 해결 지원(결품, 관능 품질 외)
- 가망 고객 문의 대응(080 불만 접수)
2. 내부 고객 지원
- 상품관련 고객 소통(사전주문조정 외)
- SCM관련 고객 소통(배송이슈관리 외)
- 신규 사업 고객 접점 관리
- 고등학교 졸업 이상 학력 보유자
- 전산 IT 기본 활용 가능자(인터넷, 엑셀, 파워포인트 등 Office 프로그램 활용 가능)
- 스케줄 근무 가능하신 분(주말·휴일 및 평일 당직)
- 주 5회, 일 8시간 근무(기본)
※담당 경로 및 고객 수요에 따라 탄력근무 적용 가능
※토/일 및 공휴일 교대근무 발생 가능
- 식자재 유통 및 식품사업군 CS직무 경력자(영양사, 조리사, 외식업 근무 포함)
- CS업무 경력자(콜센터 및 고객 응대 업무 경험, CS관련 자격증 소유자)
- 전산 활용 우수자(엑셀, SAP 등)