[담당업무]

• 내·외부 고객에게 해상 운송 포워딩 서비스를 제공하기 위해 OFR 운영/CS 계획과 프로세스를 관리한다.
• 운영 성과 향상을 위해 Freight Control Center의 요구사항을 수집하고, 운영팀에 필요한 세부 정보·지침을 지원한다.
• 계획된 라인홀(line haul)에 대한 물량 배정(allocation) 및 예약 정보를 공유한다.
• 운임표, 화물 분류, 배송 일정 및 마감 기한 분석을 기반으로 국내·국제 화물의 입출고 운임을 산정한다.
• 기존 고객과의 긴밀한 비즈니스 관계를 유지하고 고객 유지율 향상을 위해 문의에 대응하고, 고객 방문 자료를 준비하며, 고객 방문에 참여한다.
• 효율적이고 경쟁력 있는 방식으로 가격 문의에 대응하는 것을 지원한다.
• 해상 운송 입찰(tender) 관련 문서를 작성하고 제출한다.
• 화물 운송을 위한 일상적인 선적 문서를 통합·기록·관리한다.
• 계정(고객) 실적을 업데이트하고 팀원들에게 월간 보고서를 제공한다.
• 일상 운영에서 자원 관리 및 생산성 지침을 준수하며 업무 및 활동을 수행한다.
• 반복되는 문제를 해결하고, 효과성과 효율성을 높이기 위한 OFR 운영/CS 업무 방식 개선을 제안한다.

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 해운 수입부

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 대졸 이상
직무기술: 항공 포워딩
기타:
- 신입 사원 혹은 경력 사원
- 신입 사원의 경우 물류 관련 경험자나 물류 관련 전공자 우대 (필수 사항은 아님)
- 새로운 환경에 적극적이고 긍정적인 마인드
- 고객 중심 마인드
- Good English communications skills(writing & speaking)