▣ 포지션 
   옴니채널 및 CRM 시스템 운영/관리 PO(과장~차장급)

▶다양한 F&B 디지털 터치포인트(Omni Channel WEB/APP/KIOSK 및 CRM) 시스템을

    운영하고, 기술 기반의 의사결정과 개발사 관리·계약 관리를 리드할 테크니컬 PO

    (Technical Product Owner) 충원

▣ 담당업무

1) Omni Channel 플랫폼 운영 (Technical Product Ownership) 

- 플랫폼 운영을 책임지는 리드 PO 역할.

- Digital Touchpoints 팀장을 보조하며 함께 제품 방향·기술 의사결정을 수행

- WEB/APP(Android & iOS)/KIOSK/CRM Application 대고객 채널 운영 관리

- 멤버십·결제·주문·CRM 등 데이터 흐름과 API 구조 이해 기반 운영

- 마케팅, 매장운영지원 등 유관 부서 개발 요청사항 진행 및 일정관리

2) 개발사(Vendor) 및 계약/SOW(수행계획서) 관리

- 개발/운영 대행사 계약, 견적 검토, SOW 정의 및 기술 문서 검수

- 벤더 일정·품질·비용 관리(SLA 포함)

- 장애 발생 시 원인 파악 및 기술 커뮤니케이션 총괄

3) 프로젝트 리딩 (PMO/PMP 수준 관리 체계)

- Omni Channel 고도화 프로젝트 PM 역할 수행

- 요구사항 분석, 기능 정의, 기술 검증

- 일정·리스크·자원 계획 및 의사결정 지원

- 타부서 및 글로벌 본사와의 기술·운영 협업

4) 데이터 기반 서비스 개선

- Amplitude 등 분석도구 활용, 프로덕트 디자이너/CRM 마케터/데이터 분석가와 협업하여 서비스품질 개선

▣ 자격요건

   - 4년제 대졸 이상 IT 관련 전공자

   - e-Commerce 및 디지털 서비스 환경에서의 PO 근무 경력 8~15년

- Web/App 개발 프로젝트 PM /PL 또는 주요 역할 수행 경험

- API·DB·서버 개념 등 기술 이해 기반의 개발 커뮤니케이션 가능자

<우대조건>

* PMP 자격증 보유자 우대 (프로젝트 관리 체계 확립 경험)

* F&B, 멤버십, 결제, KIOSK, POS 도메인 경험

* WEB 또는 APP 중심의 기능 기획/UI·UX 설계 경험

* 멤버십 구축·운영 경험

* 대규모 트래픽 서비스 운영 경험

* 인프라·클라우드 환경 이해(서버, 네트워크, 배포)

▣ 근무지/ 형태

   -. 근무지 : 서울(본사)

   -. 채용형태 : 정규직

▣ 전형방법

   -. 1차:서류전형 -. 2차: 실무/임원면접

▣ 제출서류 

  - 국문이력서(자기소개서, 경력기술서(포함) (MS 워드 파일)

  - 이력서 제출시 최종연봉, 희망연봉, 연락처 필수 기재

 ▣ 접수방법 

   - e-mail 접수 : jphilip@besthr.co.kr******@*******.*** 

   - 제출기한 : 선착순 E-mail 접수 분에 한합니다.

   - 전화문의 : ***-****-****/ ***-****-****(Philip상무)

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