[주요업무]

ㆍ당사에서 제공하는 사업자 DB를 기반으로 통화 진행
ㆍ대상 고객의 세무 관련 불만족 및 니즈를 파악하고, 적절한 상담 예약 유도
ㆍ고객과의 커뮤니케이션을 위한 스크립트 및 응대 메뉴얼 제공
ㆍ아웃바운드 TM 관련 소정의 교육과 기본 상담스킨 교육 제공
ㆍ상담 예약 후, 세무전문가(사무장)와의 미팅 일정을 조율
ㆍ상담을 통해 기장 계약이 성사되면, 별도의 인센티브 지급
ㆍ고객의 불편사항을 경청하고, 당사가 제공하는 혜택 및 전문성을 소개


[우대사항]
ㆍ텔레마케팅(TM), 콜센터, 고객상담 유경험자
ㆍ세무회계사무소, 보험설계사, 금융상담 등 유사업종 경험자
ㆍ단순 반복 작업에 집중력이 높고, 일정 관리에 성실하신 분
ㆍ목표 지향적이며, 인센티브제에 동기 부여가 강한 분
ㆍ보험관련 아웃바운드 경력이 있는 분


[이런 분은 잘 맞아요]
ㆍ기장, 세금, 사업자 관련 상담을 친절하게 설명하는 것에 자신 있는 분
ㆍ목표를 달성하고 보상 받는 구조를 좋아하는 분
ㆍ팀 내 피드백을 긍정적으로 수용하고 함께 성장하고 싶은 분
ㆍ처음에는 어렵지만, 익숙해지면 루틴형 업무가 편한 분

[자격요건]

ㆍ고졸 이상, 성별/학력 무관
ㆍ고객 응대 및 커뮤니케이션에 부담 없는 분
ㆍ책임감 있게 정해진 시간에 근무 가능하신 분
ㆍ주어진 스크립트를 이해하고 자연스럽게 응대할 수 있는 분
ㆍ기본적인 PC 사용 및 문서작성 가능하신 분 (엑셀/구글폼 등)