CS 매니저

- 각종 CS 채널을 통해 인입되는 고객문의 응대 (채팅, 이메일, 전화)

- 고객 문의에 따른 강의 영상, 음향, 자막, 자료 등 일부 검수

- 각종 이벤트 및 안내사항 LMS 발송

- 물품 배송 및 대금 정산 관리

- 세금계산서 발행

- 인, 아웃바운드 상담을 통한 세일즈

[자격조건]

- CS 관련 경력 2년 이상 ~ 5년 이하

- 서비스 직종 경력 3년 이상

- 고객 응대에 적합한 이해력과 설득력 있는 모국어 표현 능력

- 탁월한 커뮤니케이션 능력

- 유연하고 신속한 문제 해결 능력

- 친절한 고객 응대 자세

- 엑셀 활용 능력

[우대사항]

- 외국어 (영어/일본어/중국어) 커뮤니케이션 가능한 자

[기타사항]

- 계약직 (2년/ 육아휴직 대체), 주 5일 근무(10:00 ~ 19:00, 탄력적 근무)

- 근무지 : 서울 강남 역삼역 근처