라이나생명의 계약관리팀은 보험 고객의 청약 성립 이후부터 계약의 종료까지 전과정에 걸쳐 계약을 관리하고 고객
서비스를 제공하는 역할을 합니다. 이를 위해 보험료 청구 및 수납, 제지급(해약, 만기 중도, 대출 등) 및 유지(계약
변경, 갱신, 부활 등)의 운영과 관리를 위한 시스템을 개발하고 기준을 정립합니다.
이번 채용에서는 고객 서비스 만족도를 극대화하기 위하여 고객과 만나는 라이나생명의 다양한 채널(콜센터, 대면
라운지, 사이버 센터, 디지털 안내)에서 어떤 개선 사항이 있을지 분석하고 이를 통해 서비스 개선 기획부터 정착이
되는 여정을 디자인하고 운영하는 분을 찾습니다. 대고객 채널에서의 고객 데이터 분석과 유의미한 개선 사항을
도출하고 기획해 보신 분이라면 당사에 조인 후 금융/보험 산업에서의 확장된 데이터 분석과 고객의 여정 디자인과
서비스 기획을 경험하실 수 있을 겁니다 :) 주저하지 말고 지원하세요!
Analyst로서의 업무 수행: 업무 프로세스, 전산 시스템 등의 개선과 신규 기획
[필수]
데이터를 추가, 수정, 삭제, 필터링, 결합, 요약을 수행하실 수 있는 분
[우대]
근무형태 : 정규직
근무지 : 서울시 종로구 삼봉로 48 라이나타워
서류전형 > 1~2차 인터뷰 > 고용심사 및 레퍼런스 체크 > 근로조건 협의 > 최종합격
모집기간 : 2025.12.18 ~ 2026.01.16 (채용시 마감)
접수방법 : 아래 "지원하기" 버튼을 통해 지원
PC/모바일 지원 가능하며, 자사 양식 또는 자유 양식의 이력서로 첨부해 주셔야 해요.
TMI란? 지원자분의 주민등록번호, 체중/키와 같은 신체조건, 출신지역, 혼인여부, 가족구성원의 정보 등