[담당업무]

· 사업자몰 CX/CS 응대 관리(문의 및 제품 상담)
· VOC 수집 및 고객 경험 개선제안
· 배송 및 교환/반품 등 전반적인 클레임 관리
· 상품 등록 및 관리

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 영업관리팀

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 학력무관
직무기술: 카페24, 이카운트

자격요건
1년이상 AMD 혹은 CS/CX직무 유관 경험자
카페24 , 이지어드민, 이카운트 사용 경험자
친절하고 업무에 대한 책임감을 가지신 분
고객 관리에 대한 이해도가 높으신 분

우대사항
동종업계/유관업무 경력이 있으신 분
커뮤니케이션 능력이 우수하고 협업을 즐기는 분
반려동물과 반려동물 용품에 대한 지식 보유자
엑셀, 구글 스프레드시트 활용 가능자
고객의 문제를 ‘내 일처럼’ 해결하는 책임감 있는 분
반복 업무에서도 꼼꼼함을 유지할 수 있는 분