고객 경험 전문직 CXR (고객 경험 전문 상담원) 채용

라이나의 고객 경험 전문직 CXR을 소개합니다

라이나생명 고객 경험 전문직(CXR)은 라이나생명 고객센터에서 최상의 고객 경험을 제공하는 고객 상담 전문 직군으로서, 인/아웃바운드 콜을 통해 계약과 고객의 유지관리를 위한 다양한 서비스를 선사합니다. 업계 최고 수준의 고객 경험 관리 서비스를 운영하는 라이나생명 고객경험관리팀에서 여러분도 보험 전문가로 함께 성장하고 싶으신 분이라면, 주저하지 말고 지원해 주세요!

저희와 함께 이런 일을 하실 수 있습니다

해지방어, 부활, 보험금, 신규 상품 가입 안내 등 다양한 보험 관련 전문 서비스 제공
고객 경험 개선을 위한 방안 기획 및 실행
고객과의 관계 형성 및 연계 영업 활동

저희는 이런 분을 찾고 있습니다

통신사, 카드 콜 센터 서비스(IN/OUT 무관) 경력이 있으신 분
현재는 경력단절이더라도, 주어진 업무에 최선을 다할 각오를 갖추신 분
최상의 고객 경험을 제공할 의지가 있으신 분
보험 콜 센터(고객서비스, TM영업) 상담 경력이 있으신 분

근무조건 및 복리후생

근무시간: 오전 9시 ~ 오후 6시(월~금)
근무지: 광주 광역시 서구 시청로 26, 도시공사빌딩 빛고을 고객센터 3층 (라이나생명 고객경험관리팀 CE센터)
근무형태: 라이나생명 직속 계약직(계약기간 경과 후 평가를 통해 정규직 전환 검토 가능)
급여조건: 고정급 약 245만 원 + 평균 인센티브 약 195만 원 -> 총액 약 440만 원

4대보험 및 업계 최상위 수준의 복지

건강보험료 개인부담금까지 전액 지원
복지포인트 연간 300만 원(단, 입사 당해년도에는 입사일~잔여기간 금액만 발생)
국내 상위 0.1% 퇴직연금 제도
여름 휴가비
본인+가족 1인 건강검진
매일 무료 제공되는 음료+간식
중식대, 교통비, 경조사 관련 각종 지원 혜택 등 당사 홈페이지 참고

채용과정 및 접수 안내

서류전형 > 대면 인터뷰 전형 > 처우 및 입사 안내 > 입사

모집기간 : 2026.01.09(금) ~ 2026.01.28(수)

접수 방법 : 아래 "지원하기" 버튼을 통해 지원 (PC/모바일 지원 가능)

제출된 지원 내용에 따라 이력서 또는 자기소개서 보완을 요청드릴 수 있습니다.
서류 전형 합격자에 한해 전형 결과가 안내됩니다.

기타사항

•장애인 및 보훈대상자는 관련 법령에 의거하여 우대합니다.

•입사지원서 작성 내용이 사실과 다른 경우 합격(채용)이 취소될 수 있습니다.