• KTX 고속열차 및 일반열차 고객안내 서비스 등 업무 전반

• SRT 고속열차 고객안내 서비스 등 업무 전반

• 해랑열차 고객안내 서비스 등 업무 전반

• 해랑열차 상품 개발·운영, 정산·업무 등 업무 전반

• 레일바이크 사업장 매표, 행정 등 업무 전반

• 레일바이크 사업장 고객 안내 및 시설물 유지관리 등
  업무 전반

• (육아휴직 대체)
  • 교육·자격(10점), 경력(10점), 자기소개서(50점), 직무수행계획서(30점)

• (공무직)
  • 교육·자격(10점), 경력(20점), 자기소개서(70점)

• 서류전형 합격자 대상으로 온라인 종합인성검사 시행
• 기초적인 직무능력 관련 성향 검사, 오지선다형
• 193문항(25분), 온라인검사 시행

• 상황에 따라 문항 변경 가능

• (면접방법) NCS 기반 구조화 면접
  
  • ① 직무에 대한 관심, ② 전문지식과 응용능력, ③ 의사발표의 정확성과 논리성,
    ④ 예의·품행 및 성실성, ⑤ 상식과 윤리의식
• (평가배점)

• 입사지원서상 작성 사실을 증빙서류 통해 확인

• 채용운영 세칙에 정한 결격사유 관련 확인서 징구
• 일반채용 신체검사서 확인

• 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 등에 따른 취업지원대상자
  • 취업지원대상자의 가점부여 및 적용기준은 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 및 보훈관계법률, 「국가유공자 등 채용시험 가점제도 관련 가이드라인(국가보훈부)」에 따라 가점 적용

• 「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 따른 장애인
  • 접수마감일(2026.01.30.) 기준 장애인증명서 발급이 가능해야 함
• 심하지 않은 장애 : 5점 / 심한 장애 : 10점

• 「국민기초생활 보장법」 제2조에 의거 본인이 '국민기초생활 수급 대상자로서 증명서 발급이 가능한 자
  • 접수 마감일(2026.01.30.) 기준 국민기초생활수급자 증명서, 한부모가족 증명서(본인) 등 발급이 가능한 사람에 한하여 인정

• 「다문화가족지원법」에 따른 다문화가족의 구성원
  
  • 가족관계증명서, 부모의 혼인관계증명서 등 증빙서류 제출이 가능해야 함

• 「북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률」에 따른 북한이탈주민
  
  • 북한이탈주민등록확인서 등 증빙서류 제출이 가능해야 함

• 「아동복지법」 제38조 제2항에 따라 보호조치가 종료되거나 해당 시설에서 퇴소한 자 中
  만 18세 이상인 자(자립준비청년)
  
  • 접수 마감일(2026.01.30.) 기준 보호조치가 종료되거나 해당시설에서 퇴소한 자 중 만 18세 이상인 자에 한하여 인정
  • 보호종료아동 자립수당 수급자확인서 제출이 가능해야 함

• (공통) 연봉포함 내역
  • 월급여(기본급, 식대보조, 명절상여금 등)
• (공통) 4대 보험 가입
• (기타사항)
  • 법정 제수당, 경영평가 성과급, 복지포인트,
    퇴직금(1년 이상 근무자) 별도
  • 열차승무원 : 승무수당 별도(실적급)

• (합격자 발표)
  • 채용 홈페이지에 안내

• 주민등록 초본(등본 아님)

• 경력(재직) 증명서
  • 응시자격 확인을 위해 임용 전 발급기관에 진위여부 확인 예정
• 건강보험자격득실확인서
  • "경력(재직)증명서"와 "건강보험자격득실확인서"가 중복되는 기간만 인정하며 입사지원서에 경력기간을 작성할 경우에는 반드시 중복되는 기간만 입력 요망

• 입사지원서 교육사항에 작성한 수료/자격증 사본 일체
  • 진위확인을 위한 이름, 수료/자격명, 취득일자 등 기재 必
  • 접수마감일까지 취득 완료된 수료/자격증에 대해서만 인정하며, 자격증에 유효기간이 있는 경우 접수마감일 기준 유효한 것만 인정

취업지원
대상자

• 취업지원대상자 증명서
  
  • 증명서는 보훈지청에서 발급하고 제출처란에 '코레일관광개발'을 반드시 명시

장애인대상자

• 장애인 증명서(장애인 카드 불가)
  
  • 중증은 중증장애인확인서 함께 제출

기초생활
수급자

• 국민기초생활수급자 증명서 또는 한부모 가족증명서(본인)

다문화가족
구성원

• 본인명의의 가족관계증명서, 부모의 혼인관계증명서, 부모(귀화 허가를 받은자)명의의 기본증명서(혼인한 외국인의 前 국적 표시 필수), 부모명의의 외국인등록 사실증명서(결혼이민자) 등

북한이탈주민

• 북한이탈주민 등록확인서

• 보호종료아동 자립수당 수급자확인서
  
  • 시군구 민원센터 또는 개별 읍면동 주민센터 발급분

• 불성실 작성(식별 불가능한 정보)시 불합격 처리
  • 한글이름란에 한자이름 기입, 올바르지 않은 이메일 및 전화번호 입력 등

• NCS 기반 승무/관광분야 직무관련 교육(수료) 및 자격목록
  • 승무/관광 : 응급처치, 심폐소생술, CS리더스관리사, 관광통역안내사, 국외여행인솔자자격 등 직무교육관련 수료 및 자격사항
  • 인정 교육(수료)·자격목록은 아래표 참고
  • 작성 시 증빙 가능한 교육(수료)/자격목록만 작성하고 증빙불가한 사항
    작성 시 교육(수료)·자격목록으로 미 인정

• 작성한 모든 교육(수료)·자격사항은 수료/자격증으로 문서 증빙 必
  • 유효기간 만료된 수료/자격증은 인정하지 않음
  • 학교 성적증명서는 증빙서류로 인정하지 않음

• (경력) 금전적 보수를 받고 일한 경력(주 15시간 미만 경력 미인정)
  • 승무/관광 : 항공사, 호텔 등 관광 및 서비스계열에서 일한 경력

1. 경력증명서(재직증명서) - 직무(해당업무), 근무기간이 기재되어야 함
   • 국민연금가입증명서로 경력증명서 대체불가
   • 소속기업명이 경력(재직)증명서와 상이할 경우 경력 미인정
     (예시 : 소속기업명 : AA코리아 / 파견업체 : B전자일 경우 경력사항 내 소속기업명은 AA코리아 작성해야 인정)
2. 건강보험 자격득실확인서
   • 건강보험 자격득실확인서로 확인이 되지 않는 경력 미인정
   • 단, 해외에서 근무한 경력의 경우에만 급여내역 등 문서 증빙 가능한 경우 인정

• 경력(재직)증명서와 건강보험 자격득실확인서 2가지 모두 증빙 必
• 증명서 확인이 되지 않는 경력 사항 미인정
  (폐업, 기간이 오래됨, 기업명 상이, 기타 증빙 불가 등)

• (공통) 자기소개서 및 직무수행 계획서 작성 시 블라인드 채용 원칙 준수 必
  • [붙임 2-1] 블라인드 채용 준수를 위한 가이드라인 참조
  • [붙임 2-2] 자기소개서 및 직무수행계획서 작성 시 유의사항 참조
• (평가배점)
  • 자기소개서(육아휴직 대체)

  매우미흡	미흡	보통	우수	매우우수
  0 ~ 10	11 ~ 20	21 ~ 30	31 ~ 40	41 ~ 50

  • 자기소개서(공무직)

  매우미흡	미흡	보통	우수	매우우수
  0 ~ 14	15 ~ 28	29 ~ 42	43 ~ 56	57 ~ 70

  • 직무수행계획서(육아휴직 대체)

  매우미흡	미흡	보통	우수	매우우수
  0 ~ 6	7 ~ 12	13 ~ 18	19 ~ 24	25 ~ 30

• 서류전형 합격자 대상으로 온라인 종합인성검사 시행
  • 기초적인 직무능력 관련 성향 검사, 오지선다형
  • 193문항(25분), 온라인검사 시행

  ① 응답신뢰도, ② 개인차원 역량, ③ 직무차원 역량, ④ 관계차원 역량
  전혀아니다	아니다	보통이다	그렇다	매우그렇다

• 상황에 따라 문항 변경 가능

• 직무에 대한 관심(20점)
• 전문지식과 응용능력(20점)
• 의사발표의 정확성과 논리성(20점)
• 예의·품행 및 성실성(20점)
• 상식과 윤리의식(20점)

• 전산세무 1/2급
• 철도운송산업기능사
• 철도운송산업기사
• 회계관리 1급
• 산업안전기사

• 물류관리사/유통관리사 1/2급
• 응급구조사 1/2급
• e-test(통합) 1/2/3급
• MOS Master / MOS Core
• 컴퓨터활용능력 1/2급

• 응급처치강사
• CS리더스관리사
• 관광통역안내사
• 국외여행인솔자

• 컨벤션기획사 1/2급
• 여행상품기획사
• 관광레크레이션 지도사
• SMAT(서비스경영자격)

• TOEIC (620점 이상)
• TOEFL (72점 이상)
• TOEIC-Speaking (IM2 이상)
• PELT(main) (252점 이상)
• PELT(plus) (168점 이상)

• OPic (IM2 이상)
• TEPS (501점 이상)
• JLPT (3급 이상)
• JPT (740점 이상)
• 新HSK (5급 이상)
• DELF (A2급 이상)