[담당업무]

호스트의 성공이 곧 플랫폼의 성장입니다.
위홈은 대한민국 유일의 정부 인증 합법 공유숙박 플랫폼으로,
호스트를 ‘관리 대상’이 아닌 파트너로 함께 성장시키고 있습니다.

지금 위홈은
호스트와 가장 가까운 자리에서
소통·지원·성장·마케팅을 함께 이끌 핵심 인재를 찾고 있습니다.

주요 업무
1️⃣ 호스트 커뮤니케이션 & 고객 지원
위홈 호스트 전담 커뮤니케이션 (채팅/이메일 중심)
운영, 예약, 정책, 정산 관련 문의 대응
이슈 및 분쟁 상황 조율과 신뢰 중심 대응

2️⃣ 호스트 관리 & 운영
신규 호스트 온보딩 및 운영 가이드 제공
기존 호스트 활성화 및 이탈 방지
반복 이슈 분석 및 운영 프로세스 개선

3️⃣ 호스트 성장 & 마케팅
휴면·저활성 호스트 활성화 전략 수립
캠페인, 공지, 가이드 콘텐츠 기획
호스트 참여율·수락률·응답률 개선 활동

4️⃣ AI 기반 업무 활용 (중요)
ChatGPT 등 AI 도구를 활용한
호스트 응대 문안 작성
FAQ/가이드 자동화
반복 업무 효율화

호스트 문의·운영 데이터 분석을 통한 인사이트 도출

[자격요건]

경력: 신입/경력 1~5년
학력: 대졸
직무기술: Excel, PPT, Slack, trello, Google Analytics, AI
기타:
공유숙박 호스트 경험