[외국계기업]CRM Analyst

1. 기업소개: 외국계기업

2. 채용부문: CRM Analyst

3. 담당업무
- SQL 기반 대규모 데이터 전처리·분석을 통한 Sales 의사결정 지원
- 고객 행동·프로파일링 분석을 통한 로열티 및 프로모션 전략 수립
- 재무 부서와 협업하여 수익성 및 재무 건전성 관리
- 고객 상담 이력 등 정형·비정형 데이터 수집 및 분석
- CRM 관련 주요 과제 리딩 및 내·외부 이해관계자 프레젠테이션
- 팀 프로젝트 주도, 요구사항 설계 및 시스템 테스트를 통한 품질 관리
- Data Warehouse 환경 활용 및 Tableau 기반 리포트·대시보드 구축
- 커미션 및 고객 혜택 비용 정산, 관련 규제 및 내부 규정 준수 관리

4. 자격요건
- 데이터 분석 분야 3년 이상 경력 보유자 (SQL 기반 데이터 추출·전처리·분석 필수)
- 고객 행동·프로파일링 분석을 바탕으로 CRM, 로열티 프로그램 또는 프로모션 전략 지원 경험 보유자
- 데이터 기반 인사이트를 명확하게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 역량 보유자
- 요구사항 정의부터 조율, 기본적인 시스템 테스트까지 프로젝트 전반을 End-to-End로 관리 가능한 역량 보유자
- 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 수준의 영어 능력 (중상급 이상)

5. 기타사항
-근무지: 서울시 중구
-제출서류: 국/영문이력서

*문의 및 지원접수
김미경이사(******@*******.***)