| 직급 |
주요업무 |
자격요건 및 우대사항 |
| Operations Manager |
- 카지노 일일 운영 전반 관리(테이블 게임, 슬롯/전자 게임)
- 인력 배치, 근무 스케줄 및 교대 근무 체계관리
- 카지노 관련 법규, 내부 통제, AML 및 책임 있는 게임 운영 준수
- 운영 리스크 관리 및 비용·인력 효율성 개선
- VIP 고객 및 주요 고객 이슈 대응
- 운영 리포트 검토 및 게임 구성·한도·운영 시간 개선 제안
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- 카지노 운영 경력 10년 이상(시니어 매니지먼트 3년 이상)
- 테이블 게임 및 슬롯/전자 게임 운영 전문 지식
- 규제 기관 대응 및 감사 경험
- 리더십 및 위기관리 역량
- 영어 및 중국어 가능자, 추가 외국어 우대
- 통합 리조트 또는 해외 카지노 운영 경험 우대
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| Pit manager |
- 게임 피트(Table Game Pit) 운영 총괄
- 게임 성과, 테이블 가동률, 베팅 한도 및 인력 배치 관리
- 테이블 게임 개장·종료 절차 관리
- 직원 교육 및 성과 평가 지원
- SOP, 게임 운영 절차, 복장 및 서비스 기준 준수 여부 관리
- VIP 및 일반 고객 대응, 고객 만족도 및 서비스 품질 관리
- 운영 리스크 관리, 문제 발생 시 신속 대응
- 운영 리포트 작성 및 KPI 분석, 개선안 제안
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- 카지노 테이블 게임 운영 경력 5년 이상 (슈퍼바이저 이상 직급 2년 이상)
- 테이블 게임 전문 지식
- 게임 규제, 내부 통제 및 AML 요건 이해
- 리더십 및 문제 해결, 갈등 관리 능력
- 영어 및 중국어 가능자, 추가 외국어 우대
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| Supervisor |
- 테이블 관리, 감독
- 게임 규칙, 내부 통제, 규제 요건 준수 확인
- 테이블 한도, 게임 속도, 플로어 활동 모니터링
- 부정 행위 및 의심스러운 활동 감시
- 딜러 및 주니어 슈퍼바이저 교육 및 성과 관리
- 테이블 오픈/마감 및 기록 관리
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- 카지노 테이블 게임 경력 3년 이상
- Supervisor 경력 우대
- 주요 테이블 게임 지식(바카라 필수, 블랙잭/룰렛 우대)
- 규정 및 내부 통제 이해
- 교대근무 가능자
- 외국어(중국어, 영어) 능력 우대
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| Dealer |
- 바카라, 블랙잭, 룰렛, 슈퍼불 등 테이블 게임 운영
- 카드, 칩스 확인
- 테이블 관리 및 게임 보안 유지
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- 딜러 트레이닝 수료 또는 관련 경험
- 주요 테이블 게임 지식 (바카라 필수, 블랙잭/룰렛 우대)
- 교대근무 가능자
- 외국어(중국어, 영어) 가능자 우대
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| Card Room Manager |
- 카드 룸 및 카드 파기실 운영 관리
- 테이블 게임 카드 발급, 반납, 보관 및 재고 관리
- 감시·보안·컴플라이언스 부서와 협업하여 안전한 카드 룸 환경 유지
- 카드 룸 직원 교육, 근무 일정 관리 및 성과 평가
- 규제 준수, 내부 통제, 라이선스 요건 준수
- 경영진 및 규제 기관에 필요한 운영 보고서 작성·제출
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- 카드 룸 경력 5년 이상 (그 중 슈퍼바이저 이상 직급 3년 이상)
- 카드 룸 운영 및 카지노 내부 통제 전문 지식
- 리더십 및 관리 능력
- 게임 규제 및 컴플라이언스 이해
- 문제 해결 및 의사결정 능력
- 영어 커뮤니케이션 가능자, 추가 외국어 우대
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| Card Room Supervisor |
- 카드 셔플룸 일일 운영 감독
- 카드 검사, 분류, 셔플, 포장 절차 준수
- 카드 재고 관리, 폐기 및 기록 관리
- 규정 및 내부 통제 준수
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- 경력 3년 이상
- 카드 관리 또는 셔플룸 경험 우대
- 내부 통제 및 카드 보안 절차 이해
- 교대근무 가능자
- 외국어(중국어, 영어) 능력 우대
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| Card Room Shuffler |
- 카지노 카드 검사, 분류 및 셔플 업무
- 신규/반납 카드 이상 여부 확인 (손상, 표시 등)
- 카드 완전성 확인 및 문제 발생 시 보고
- 카드 포장 및 밀봉, 라벨링 관리
- 테이블 배포를 위한 카드 준비 및 이송 관리
- 카드 지급/반납 기록 관리
- 카드 폐기 업무 지원
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- 꼼꼼하고 정확한 업무 수행 능력
- 반복 작업 수행 가능자 (손 작업 능숙자)
- 교대근무, 주말 및 공휴일 근무 가능자
- 영어, 중국어 가능자 우대
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| Administrative Officer |
- 운영팀 행정업무 및 운영 지원
- 운영 보고서 작성 및 기록 관리
- 회의 일정 조율 및 진행 지원, 회의록 작성
- SOP 및 내부 문서 업데이트 관리
- 부서 스케줄 관리
- 재고 관리 지원
- 내부 감사 및 관리 자료 준비 지원
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- 행정/사무 경력 1년 이상 (카지노 경험 우대)
- 오피스 프로그램 활용 가능대
- 영어 가능자, 기타 외국어 가능 우대
- 경영학, 호텔·관광학 전공 우대
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