[고객지원 담당자 비전]

핏크닉은 CS 직원을 단순 문의 대응 인력이 아닌, 고객과 회사를 연결하는 핵심 소통 창구로 생각합니다.

명확한 업무 기준과 매뉴얼을 기반으로 안정적인 근무 환경을 제공하며, 지속적으로 CS 역량을 쌓을 기회가

지금, 핏크닉에 있습니다.

[주요업무]

- CS 및 이메일 작성 (CS 업무 : 카카오채널 상담 90%, 전화 상담 10%)

- 수강생 문의 응대 (채널톡, 카카오톡, 이메일 등)

- 강의 및 서비스 관련 안내

- 유관 부서와의 협업 및 커뮤니케이션

- CS 이슈 정리 및 기록 관리

[우대사항]

- CS 또는 고객 응대 업무 경험이 있으신 분

- 온라인 강의, 플랫폼, 교육 서비스에 대한 이해가 있으신 분

- 문서 작성 및 커뮤니케이션에 능숙하신 분

- 책임감 있게 업무를 마무리하시는 분

- 빠르게 변화하는 환경에서도 침착하게 대응할 수 있으신 분

주 5일 근무

근무형태 : 주40시간(평일 4일 + 일요일 출근 / 토요일 + 평일 1일 휴무 / 휴무일 협의 가능)

근무시간 : 15:00 ~ 24:00

주소정근로시간 : 40시간

- 월급 250만원 ~ 250만원

비희망

- 비희망