직무소개

-글로벌 유저 퍼널 최적화: 글로벌 마켓별 고객의 유입부터 재구매까지, 국가별·권역별 특성을 고려한 전체 퍼널 데이터 분석 및 개선 전략 수립
-데이터 기반 글로벌 CRM 전략: 고객의 구매 패턴, 선호 카테고리, 거주 지역 등 다각화된 데이터를 기반으로 글로벌 고객에게 최적화된 CRM 캠페인 설계 및 실행
-글로벌 지표 관리: 국가별 리텐션(Retention), LTV(생애 가치), 구매 전환율 등 핵심 KPI 설정 및 성과 분석을 통한 성장 모멘텀 확보
-Hyper-Personalization 캠페인: Braze 등 글로벌 마케팅 자동화 솔루션을 활용하여 시차와 언어를 초월한 초개인화 마케팅 캠페인 운영

지원자격

[Education]
-학사 학위 이상 보유자 (전공 무관)

[Experience]
-이커머스 또는 플랫폼 기업 또는 글로벌 다국적 브랜드 기업에서 CRM 마케팅 실무 3년 이상인 분
-글로벌 서비스 또는 다국어 환경에서 CRM 캠페인을 직접 기획하고 운영해 본 경험
- Braze 등 CRM 솔루션을 활용하여 자동화 캔버스(Canvas) 설계 및 운영에 능숙하신 분
- 대량 타겟팅(Mass)부터 정교한 세그먼테이션(Niche)까지 다양한 캠페인 포트폴리오를 보유하신 분

[Skill / Knowledge]
- Data-driven Mindset: 단순 발송을 넘어 데이터 기반으로 가설을 설정하고 A/B 테스트를 통해 성과를 증명하는 능력
- 글로벌 커뮤니케이션: 영어로 작성된 기술 문서(Braze Documentation 등)를 이해하고 활용하는 데 거부감이 없는 분
- Amplitude 등을 활용하여 유입부터 CRM 캠페인까지의 Full-Funnel 분석이 가능하신 분

[Character & Personality]
- 글로벌몰의 빠른 성장 속도에 맞춰 유연하게 사고하고 문제를 해결하는 Agile한 태도
- 마케팅 테크(Mar-Tech) 조직, BI, 기획 등 유관 부서와 논리적으로 소통할 수 있는 협업 능력

※ 캠페인 기획/운영 포트폴리오 (필수 제출 요건은 아님)

우대사항

- Data Literacy: Amplitude, BigQuery, SQL 등을 활용하여 로우 데이터(Raw Data)를 직접 추출하고 분석할 수 있는 분
- App Growth Specialist: AppsFlyer 등 MMP 툴을 활용하여 앱 푸시(Push) 성과 최적화 및 앱 리텐션 개선 경험이 있는 분
- Global Insight: 북미, 일본 등 주요 글로벌 권역의 이커머스 트렌드 및 유저 행동 특성에 대한 이해도가 높은 분
- Retail Media Interest: CRM 데이터를 광고 인벤토리와 연계하여 브랜드 파트너사에게 시너지를 제공하는 전략에 관심이 있는 분

기타 안내사항

※ 전형 안내