리테일 오퍼레이션 매니저-글로벌 하이엔드 명품 패션 브랜드

담당업무

• 매장 전반의 운영 개선 기회를 발굴하고, 리테일 네트워크 전반의 운영 우수성과 일관성을 확보하기 위한 실행 계획 수립
• - 리테일 운영 프로그램, 툴 및 각종 이니셔티브를 현장에 배포하고 모니터링하며, 매장 간 원활한 실행과 커뮤니케이션 확인
• - 매장 직원 대상 입문 교육(Induction) 및 지속적인 역량 개발 프로그램 주도
• - 정기적인 매장 방문을 통해 고객 경험, 서비스 수준, 매장 환경을 점검하고, 건설적이고 실행 가능한 피드백 제공
• - 신규 매장 오픈, 이전, 리노베이션 프로젝트의 운영 측면 프로젝트 관리 지원 (Operational Excellence 중심)
• - 운영 예산 관리, 비용 통제, 협력업체(Vendor) 관리 총괄
• - 글로벌 기준에 부합하도록 Store Operations Manual을 수립 및 업데이트하고, 현장 준수 여부 관리
• - 매장 운영 핵심 영역(Back of House 효율화, 패키징, 운영 프로세스 단순화, 매장 내 동선/트래픽 관리 등) 관련 활동 전반을 조율
• - 브랜드 이미지에 부합하도록 직원 유니폼 운영 관리 총괄
• - 글로벌 After Sales 매니저와 협업하여 지역 특성에 맞고 고객 기대를 뛰어넘는 새로운 애프터세일즈 모델 구축 지원
• - 신규 After Sales 정책 현장 도입 및 실행 주도
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자격요건

• - 총 경력 10년 이상 (관련경력 6년이상 포함)
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근무조건 및 환경

전형절차 및 제출서류

접수기간 및 방법

기타 유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.