Product # 제품소개 |
시각장애인이 세상과 소통하고 독립적인 삶을 영위하도록 하는 다양한 보조공학기기를 개발합니다. 2025년도에는 시각장애인을 위하여 물리 키 버튼식 AI 스마트폰 '엠블루'를 개발 및 판매를 개시하였습니다. |
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CX # 직무소개 |
Customer eXperience Manager는 "제품과 사용자 사이를 잇는 가장 중요한 연결고리" 입니다. 현재의 기술적 숙련도보다 직무에 대한 진정성과 장기적인 성장 가능성을 갖춘 분이라면 언제든 환영합니다. |
Core # 핵심 역할 |
단순 CS 고객 응대가 아닙니다. 고객 경험 전체를 설계하고 관리하며, 고객의 목소리를 제품 및 서비스 개선에 반영하는 핵심 포지션입니다. 이를 통해 "브랜드 이미지를 강화하고 제품에 대한 팬을 확보하는 중요한 직무" 입니다. |
| 지원자격 |
1. 학습 및 실행 능력 - 빠른 업무 파악 및 주도적 실행으로 결과를 만들어낼 수 있는 능력 2. 공감 능력 및 커뮤니케이션 - 고객의 어려움에 공감 및 명확하고 친절하게 소통할 수 있는 능력 (말을 잘하는 사람보다, 듣고 이해하고 해결책을 제시하는데 뛰어난 사람) 3. 절실한 열정 - 현재의 역량 수준과 관계없이, 회사와 개인의 성장에 대한 강한 의지 4. 기타 - 행정이 가능한 QA 역량 보유 및 운전 필수 - 채용 확정 시 빠른 근무 시작 가능자 |
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| 우대사항 | 1. 해당 산업 유경험자 (IT/보조공학산업 및 장애인 관련 기관 근무) 2. 해당 직무 유경험자 (CX/CS/교육산업/조직관리/기획/마케팅) 3. 장기 근무 가능자 |
| 근무조건 |
근무형태: 정규직(수습 3개월) 근무요일: 월 ~ 금(주 5일 / 09:00~18:00) |