[담당업무]

·
·• 자동차 정비 관련 고객 문의 응대 및 니즈 파악 후 정비 예약 지원
• (주요 문의 유형 및 응대 내용은 사전 교육 예정)
• 신차 구매 및 서비스 상품 관련 고객 문의 응대,
• 아웃바운드 컨택을 통한 구매 의사 확인 및 리드 생성 후 전시장 담당자 연결
• 고객센터 KPI 이해 및 목표 달성을 위한 상담 업무 수행
• 고객 상담 내용 분석 및 관련 보고 자료 작성

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 전략기획본부 / CX 관련 부서

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 학력무관
직무기술: 고객상담

[우대사항]

우대사항: 장애인