[정규직] CS 채용

[정규직] CS담당자 ​채용 [채용유형] 정규직(신입/경력) ​ *본 ​포지션은 특정 ​영역에서 제한된 업무를 담당하며, ​임금이 ​대졸 전형 ​직군과 상이하고 승급제도가 ​적용되지 않는 ​특수 ​직군(고졸/초대졸 전형) [근무지역] ​애경산업 ​본사 ​(서울시 마포구 양화로188) [조직소개] ​CRM팀을 ​소개합니다 CRM팀은 전화, 디지털 ​몰 ​상담 ​및 클레임 처리를 ​통해 고객만족을 ​증가시켜 ​재구매에 기여하고, ​선제적인 모니터링 ​확대로 ​사전의 Risk Management ​하고, VOC(고객의 ​소리)를 고객 시그널로 활용하여 동일 클레임 재발 방지와 신제품 개발에 기여하는 팀입니다. 회사와 고객의 중간적인 역할을 진행하며, 투명한 커뮤니케이션으로 회사 및 브랜드 이미지 제고에 기여하고, 불만 고객을 충성 고객화 하고자 노력하고 있습니다. 저희 팀에 합류하신다면 전화 응대는 물론 빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 고객님과 직접 대화하면서 해결해나가는 주도적인 CS 전문가로 성장할 수 있습니다.