À¥¼ºñ½º Ç¥ÁØ ±âȹ (±Û·Î¹ú ÀÚµ¿Â÷)
°í¿ëÇüÅÂ
Æ÷Áö¼Ç¸í
¿¬Â÷
±Ù¹«Áö
Á¤±ÔÁ÷
À¥¼ºñ½º Ç¥ÁØ ±âȹ (±Û·Î¹ú ÀÚµ¿Â÷)
6 ~ 15³â
º»»ç
µðÁöÅÐÇ÷§ÆûÆÀ
µðÁöÅÐÇ÷§ÆûÆÀÀº ±Û·Î¹ú ¿Ï¼ºÂ÷ ºê·£µåÀÇ À¥»çÀÌÆ®¿Í ¾ÛÀÇ °³¹ß Áö¿ø ¹× ¿î¿µÀ» ´ã´çÇÏ´Â Á¶Á÷ÀÔ´Ï´Ù.
±Û·Î¹ú ÀÚµ¿Â÷ ºê·£µåÀÇ À¥»çÀÌÆ® ±Û·Î¹ú ÅëÇÕÀ» À§ÇØ °¢ ±Ç¿ª°ú ¸¶ÄÏÀÇ ºñÁî´Ï½º ȯ°æÀ» ºÐ¼®Çϰí
ÇöÁöÀÇ ¿ä±¸»çÇ×À» ÃëÇÕÇÑ µÚ º»»çÀÇ ¹æÇ⼺°ú ¾ó¶óÀÎÇÏ¿© ±Û·Î¹ú À¥»çÀÌÆ® Ç¥ÁØ CX(Customer Experience)¸¦ ¼ö¸³Çϰí È®»ê ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÕ´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ Ç¥ÁØ CX°¡ ½ÇÁ¦ ¼ºñ½º¿¡ ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î Àû¿ëµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï
¿ä°Ç Á¤ÀÇ–½Ã½ºÅÛ ¿µÇâµµ °ËÅä–Á¤Ã¥/°¡ÀÌµå ¼ö¸³–ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½ÇÇà Áö¿ø±îÁö Àü °úÁ¤¿¡¼ À¯°ü ºÎ¼¿Í Çù¾÷ÇÕ´Ï´Ù.
À¥¼ºñ½º Ç¥ÁØ ±âȹ (±Û·Î¹ú ÀÚµ¿Â÷) Á÷¹«´Â
±Û·Î¹ú À¥»çÀÌÆ®¸¦ ÇϳªÀÇ ±âÁØÀ¸·Î ÅëÇÕÇϱâ À§ÇØ ±Ç¿ª¡¤±¹°¡º° ¾÷¹« ¹æ½Ä°ú ¿ä±¸»çÇ×À» ºÐ¼®Çϰí,
À̸¦ Áö¿øÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛ(±âÁ¸/½Å±Ô) ±¸Á¶¸¦ ÇÔ²² °ËÅäÇÕ´Ï´Ù.
ºÐ¼® °á°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±Û·Î¹ú °øÅë µ¥ÀÌÅÍ ÇÁ·Î¼¼½º¿Í Ç¥ÁØ ¹æÇ⼺À» ¼³°èÇϰí, º»»ç¡¤IT Á¶Á÷¡¤±Ç¿ª/¸¶ÄÏ ´ã´çÀÚ¿Í Çù¾÷ÇÏ¿©
À¥ Ç¥ÁØ CX¸¦ ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î È®Á¤ÇÏ°í °¢ Áö¿ª¿¡ Àû¿ë¡¤È®»êµÇµµ·Ï Áö¿øÇÕ´Ï´Ù.