CJ올리브네트웍스의 모바일상품권 비즈니스는 CJ 올리브영, 푸드빌, CGV 등 강력한 그룹 인프라를 결집하여, 2025년 누적 취급고 1조 원을 돌파하며 명실상부한 기프트카드 시장 내 No.1 브랜드로 도약하고 있습니다.
단순한 쿠폰 발행을 넘어 CJ 계열사 브랜드와 메가커피, 이마트24 등 국내 유수의 외부 제휴처를 실시간으로 잇는 그룹 공통의 선불사업 허브로서 전국 수만 개의 온/오프라인 접점에서 발생하는 방대한 결제 트래픽을 안정적으로 처리하고 있습니다.
본 직무는 유통 계약 및 상품권 판매 이후의 전 과정을 아우르는 Post-Sales 관리와 더불어 비즈니스 운영 전반의 효율을 극대화하는 Operational Excellence(OpEx)를 실현하는 역할입니다. 대규모 거래 데이터에 기반한 정산 시스템의 무결성을 확보하고 복잡한 운영 프로세스를 혁신적으로 단순화/자동화하여 사업의 지속 가능한 성장과 비즈니스 가치를 극대화합니다. 시장 No.1 브랜드로서의 위상에 걸맞은 운영 표준(Standard)을 정립하고 실행할 하고잡이(CJ 인재상) 여러분의 과감한 도전을 기다립니다.
[주요 업무]
1. Post-Sales 전략 및 파트너십 관리:
• 주요 유통 채널(카카오, 오픈마켓, B2B 채널 등) 파트너십 고도화 및 전략적 계약 갱신
• 채널별 판매 성과 분석을 통한 신규 프로모션 기획 및 수익성(Back-margin) 관리
2. Operational Excellence(OpEx) 구현:
• 정산 및 대사 프로세스 혁신: 수작업 및 반복 행정 업무를 제거하고 시스템 기반의 통합 정산 체계 안착
• 운영 리스크 관리: 인력 변동이나 사업 확장 시에도 공백 없는 업무 연속성을 보장하는 표준 운영 매뉴얼(SOP) 수립
3. 사업관리 및 인터페이스 최적화:
• 신규 사업/제휴 시 개발 우선순위 및 요구사항 최적화 (Business Analyst 역할)
• 경영계획 수립 지원 및 분기별 실적 리포팅을 통한 의사결정 서포트
• 경력: 관련 직무(OpEx, 사업관리, 이커머스 운영 등) 경력 5년 이상
• OpEx 마인드셋: 기존 프로세스의 페인포인트를 발굴하고 이를 데이터와 시스템 중심으로 재설계해 본 경험
• 도메인 숙련도: 상품권/결제/포인트 등 복잡한 수수료 구조와 정산 로직에 대한 이해
• 커뮤니케이션: 내/외부 이해관계자와의 원활한 협상 및 복잡한 이해관계를 조정할 수 있는 능력
• 프로세스 자동화: ERP, 정산 시스템 고도화 또는 영업 지원 시스템 구축 프로젝트 리딩 경험
• 데이터 리터러시: 대용량 거래 데이터에서 패턴을 발견하고 운영 효율화 인사이트를 도출할 수 있는 분
• 변화 관리: 조직 내 업무 R&R 재편 및 표준화 작업을 주도하여 성과를 낸 경험
• 성취 지향성: CJ 인재상인 ‘하고잡이’ 정신으로 시장 No.1 브랜드의 운영 표준을 만들고 싶으신 분
◼ 근무지 : CJ올리브네트웍스 본사 (서울시 용산구)
CJ올리브네트웍스 구성원들의 일상은 어떤 모습일까요? 올네인들의 일상, 우리들의 이모저모입니다.