[NAVER Cloud] Technical Account Manager (경력)

부서 소개 저희 부서는 고객사의 클라우드 환경을 안정적으로 운영하고 지속적으로 성장할 수 있도록 지원하는 전문 조직입니다. 또한 기술적 요구를 분석하고 최적의 솔루션을 설계하여 사전 예방적 관리와 고도화 방안을 제공하며, 고객의 비즈니스 목표 달성을 위해 전략적 기술 파트너로서 긴밀히 협력합니다. 네이버클라우드 운영 총괄 팀으로서 고객의 성장을 직접 지원하고, 신뢰를 기반으로 장기적인 파트너십을 구축하며 기술 컨설팅부터 운영 안정화까지 End-to-End 책임을 수행하는 핵심 부서입니다. 담당업무 • 고객 접점 유지 및 기술적 제안 및 고객 기술 방향성 수립 • 서비스에 적합한 클라우드 상품 제안 및 컨설팅 지원 • 고객의 다양한 피드백 수집 및 개선 방안 도출 • 고객 장애 지원 및 원인 분석 • 운영 Project Manager 업무