1. 고객 소통 (Communication CX)

? 브랜드의 말투와 분위기에 맞게 친절하고 일관된 고객 응대

? 서비스 및 비즈니스 이해도를 기반으로 한 정확하고 친절한 고객 문의 대응 (전화대응 없음, 채널톡 채팅으로만 대응)

? 서비스 공지·안내 사항 전달 및 고객 불편 최소화 지원

2. 고객 경험 개선 (Product CX)

? 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 헬프센터·FAQ 운영 및 개선

? 고객 문의(VOC)를 모아 불편한 부분을 정리하고 개선 제안

? 개발·운영 등 여러 팀과 협업해서 서비스 품질을 높임

? AI 및 자동화 도구를 활용한 상담 효율화 및 품질 향상 지원

주 5일 근무

(근무시간) (오전) 10시 00분 ~ (오후) 7시 30분

주소정근로시간 : 40시간

- 연봉 2600만원 ~ 2600만원

장애인만 채용

- 비희망