직책: 주니어 마켓 오퍼레이션 매니저 (Junior Market Operation Manager)
보고 체계: 한국 지사장(GM) / 한국 시니어 마켓 오퍼레이션 매니저
근무지: 대한민국 서울
고객 관리 및 교육: 고객사와 원활한 관계 구축. 고객 관리 및 교육지원
기술 지원: 고객문의에서 기술지원 필요 시 본사 유관부서와 소통하여 문제 해결
영업 지원: 자료 제작 및 리서치를 포함한 영업팀 백업 지원
인보이스 업무: 인보이스 관련 업무를 위해 호텔, 회계법인(CPA) 및 트리플라 회계팀과 소통
캠페인 뉴스레터 및 신기능 업데이트: 분기별 캠페인 뉴스레터를 관리하여 기존 고객이 트리플라의 새로운 업데이트 기능을 정기적으로 파악할 수 있도록 지원
이벤트: 트리플라 코리아가 참여하는 마켓 이벤트 지원
학사 학위 이상 또는 그에 준하는 경력 보유자 선호
운영(Operation), 고객 지원(CS) 또는 호텔/여행사/OTA 산업 분야에서 최소 2년 이상의 경력
한국어 원어민 수준의 우수한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
영어 또는 일본어 구사 가능자 (두 언어 모두 가능할 시 가산점 부여)
문제 해결 능력, 우선순위 설정 능력
팀과 회사의 성과 향상을 위해 노력하는 강력한 팀워크 역량
스타트업 환경에서의 긍정적인 태도 및 자기관리 능력
디지털 마케팅, 구글 호텔(Google Hotels), OTA, 호텔 솔루션에 대한 관심(가산점)
위치: 서울특별시 중구 새문안로 76, 콘코디언 빌딩 3층
근무 시간: 선택적 근로시간제 (1일 8시간)
복리후생: 교통비 지원, 4대 보험(고용, 산재, 건강, 국민연금)
휴일: 주 5일 근무, 한국 노동법에 따른 유급 휴가 제공
기타: 쾌적한 사무실, 무료 커피, 차 및 스낵 제공
2015년 설립된 트리플라(tripla Co., Ltd.)는 인공지능(AI) 및 다양한 호텔솔루션 기술을 기반으로 아시아에서 빠르게 성장하고 있는 호스피탈리티 테크 솔루션 회사입니다. 호텔 및 모든 숙박업체가 자사 기술 기반의 디지털 전환(DX)을 통해 최소 운영 인력으로 최대의 수익을 누릴 수 있도록 다양한 솔루션을 SaaS 기반으로 제공하고 있습니다.
주요 서비스로는 호텔 챗봇, 부킹엔진, 멤버십 서비스, CRM, 디지털 마케팅, 데이터 분석 툴 등이 있으며, 현재 한국, 일본, 대만, 인도네시아, 태국, 필리핀 등에서 10,000개 이상의 업체가 이용 중입니다. 2022년 11월 일본 증권거래소(JPX: 5136.T)에 성공적으로 상장하였으며, 2023년 한국 법인 설립 및 동남아시아 기반의 Bookandlink, 대만의 Surehigh를 인수하며 아시아 시장 확장을 가속화하고 있습니다.