[´Ü±â°è¾àÁ÷] »ç³» ¼ºñ½º ±âȹ/¿î¿µ ¾î½Ã½ºÅÏÆ® ¸ðÁý
[ ÆÀ/ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼Ò°³ ]
'NC °ÔÀÓ °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ÃÖÀûÈµÈ Çù¾÷ Åø'À» ÅëÇØ NC °ÔÀÓ °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½º È¿À²È¿¡ ±â¿©ÇÏ´Â Á¶Á÷ÀÔ´Ï´Ù.
NC¿¡¼´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®º°·Î ¼ö½Ê¿¡¼ ¼ö¹é ¸íÀÇ ÀοøÀÌ Çù¾÷Çϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀúÈñ´Â VoC¸¦ Á÷Á¢ Á¢Çϸç NC Àüü ±¸¼º¿ø°ú ¿ÜºÎ Çù¾÷ °ü°èÀÚµéÀ» À§ÇÑ Çù¾÷ ÅøÀ» °³¹ßÀÚ/µðÀÚÀ̳Ê/±âȹÀÚ(PM °â)°¡ ÇÑ ÆÀÀ¸·Î, ÇÑ Àå¼Ò¿¡ ¸ð¿© ¸¸µé°í ¼ºñ½ºÇÕ´Ï´Ù.
- ÁÖ¿ä ÇÁ·ÎÁ§Æ® 1: ÅëÇÕ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® µµ±¸
- ÁÖ¿ä ÇÁ·ÎÁ§Æ® 2: µðÁöÅÐ ¾î¼Â ÅëÇÕ Ç÷§Æû
- ÁÖ¿ä ÇÁ·ÎÁ§Æ® 3: Àü»ç AI Ȱ¿ë Áö¿ø ÇÁ·ÎÁ§Æ®
[ ¾÷¹«³»¿ë ]
»ó±â ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ´ëÇØ ´ÙÀ½ ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÕ´Ï´Ù.
1. ¼ºñ½º ¿î¿µ
- ¼ºñ½º ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º ¹× QA, ¼ºñ½º ¿î¿µÀ» Áö¿øÇÕ´Ï´Ù.
2. ½ÃÀå ¹× UX ¸®¼Ä¡
- °ü·Ã ½ÃÀå°ú ¼ºñ½ºÀÇ ÁÖ¿ä Æ®·£µå¿¡ ´ëÇØ ¸®¼Ä¡¸¦ ¼öÇàÇÕ´Ï´Ù.
- À¯Àú Å×½ºÆ®, ¼³¹®Á¶»ç, ÀÎÅÍºä µîÀ» ÅëÇØ »ç¿ëÀÚÀÇ ¿ä±¸»çÇ×À» ºÐ¼®ÇÏ°í ¼ºñ½º °³¼± »çÇ×À» µµÃâÇÕ´Ï´Ù.
3. ¼ºñ½º ±âȹ ¹× ¹®¼È
- ½Å±Ô ±â´É ±âȹÀ» º¸Á¶ÇÏ°í ±âȹ ¹®¼¸¦ ÀÛ¼ºÇÕ´Ï´Ù.
- ÆÀ Çù¾÷À» µ½±â À§ÇÑ ÁÖ¿ä ³íÀÇ »çÇ×À» Á¤¸® ¹× ¹®¼ÈÇÕ´Ï´Ù.