[´Ü±â°è¾àÁ÷] »ç³» ¼­ºñ½º ±âȹ/¿î¿µ ¾î½Ã½ºÅÏÆ® ¸ðÁý
[ ÆÀ/ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼Ò°³ ] 'NC °ÔÀÓ °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ÃÖÀûÈ­µÈ Çù¾÷ Åø'À» ÅëÇØ NC °ÔÀÓ °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½º È¿À²È­¿¡ ±â¿©ÇÏ´Â Á¶Á÷ÀÔ´Ï´Ù. NC¿¡¼­´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®º°·Î ¼ö½Ê¿¡¼­ ¼ö¹é ¸íÀÇ ÀοøÀÌ Çù¾÷Çϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀúÈñ´Â VoC¸¦ Á÷Á¢ Á¢Çϸç NC Àüü ±¸¼º¿ø°ú ¿ÜºÎ Çù¾÷ °ü°èÀÚµéÀ» À§ÇÑ Çù¾÷ ÅøÀ» °³¹ßÀÚ/µðÀÚÀ̳Ê/±âȹÀÚ(PM °â)°¡ ÇÑ ÆÀÀ¸·Î, ÇÑ Àå¼Ò¿¡ ¸ð¿© ¸¸µé°í ¼­ºñ½ºÇÕ´Ï´Ù. - ÁÖ¿ä ÇÁ·ÎÁ§Æ® 1: ÅëÇÕ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® µµ±¸ - ÁÖ¿ä ÇÁ·ÎÁ§Æ® 2: µðÁöÅÐ ¾î¼Â ÅëÇÕ Ç÷§Æû - ÁÖ¿ä ÇÁ·ÎÁ§Æ® 3: Àü»ç AI Ȱ¿ë Áö¿ø ÇÁ·ÎÁ§Æ® [ ¾÷¹«³»¿ë ] »ó±â ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ´ëÇØ ´ÙÀ½ ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÕ´Ï´Ù. 1. ¼­ºñ½º ¿î¿µ - ¼­ºñ½º ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º ¹× QA, ¼­ºñ½º ¿î¿µÀ» Áö¿øÇÕ´Ï´Ù. 2. ½ÃÀå ¹× UX ¸®¼­Ä¡ - °ü·Ã ½ÃÀå°ú ¼­ºñ½ºÀÇ ÁÖ¿ä Æ®·£µå¿¡ ´ëÇØ ¸®¼­Ä¡¸¦ ¼öÇàÇÕ´Ï´Ù. - À¯Àú Å×½ºÆ®, ¼³¹®Á¶»ç, ÀÎÅÍºä µîÀ» ÅëÇØ »ç¿ëÀÚÀÇ ¿ä±¸»çÇ×À» ºÐ¼®ÇÏ°í ¼­ºñ½º °³¼± »çÇ×À» µµÃâÇÕ´Ï´Ù. 3. ¼­ºñ½º ±âȹ ¹× ¹®¼­È­ - ½Å±Ô ±â´É ±âȹÀ» º¸Á¶ÇÏ°í ±âȹ ¹®¼­¸¦ ÀÛ¼ºÇÕ´Ï´Ù. - ÆÀ Çù¾÷À» µ½±â À§ÇÑ ÁÖ¿ä ³íÀÇ »çÇ×À» Á¤¸® ¹× ¹®¼­È­ÇÕ´Ï´Ù.