[담당업무]

보증/클레임 처리
- 타이어 손상 실물 및 비대면 검사 수행
- 딜러 및 고객 대상 타이어 보증-품질 클레임 검토 및 처리
- 클레임 데이터 SAP/CRM 시스템 등록 및 관리
- 기술-품질 이슈 유관부서(TCS/품질/영업) 협업 및 소통
- 영업팀 대상 기술 문의 지원, 기술 교육/자료 제공 및 각종 리포트 작성

제품 품질 및 고객 대응
- 고객-딜러 대상 기술 및 제품 품질 이슈 대응
- 제품 품질 및 성능 시험 프로세스 수행, 각종 리포트 작성
- 고객 문의 및 요청사항 대응, 관리

인증/규정
- KC, 에너지소비효율등급, 타이어 소음도 등 국내 인증 업무 수행
- 각종 자료 관리 및 내부 시스템 운영
- 각종 심사-감사 대응 지원 및 규제 이슈 관리

[자격요건]

- 4년제 학사 학위 졸업자

- 타이어/ 자동차 산업, 서비스 분야에서 

   3년 이상 8년 이하의 관련 업무 경력

- 중급 수준의 영어 커뮤니케이션 가능자