[모집직무]

콜센터, 고객 서비스, 아웃바운드, 서비스 관리, 기술 지원

[직무소개]

현대아이티는 20여년의 노하우를 바탕으로 디지털 디스플레이 전문 기업으로 성장했습니다. 최근에는 기업용 스마트보드 개발 등으로 스마트 오피스 구축에 기여하고 있습니다. 본 직무는 고객이 콜센터를 통해 접수한 서비스 건 중 아웃바운드가 필요한 건에 대한 대응 및 지원을 담당합니다.

[주요업무]

- 콜센터로 접수된 서비스 건 확인 및 대응

- 아웃바운드 전화를 통한 고객과의 상담 및 문제 해결

- 서비스 관련 문의에 대한 정확하고 빠른 답변 제공

- 고객 불만 및 요청에 적극적으로 대처

- 고객과의 관계 구축 및 서비스 만족도 향상 노력

* 채용후 기술관련 교육은 별도 진행예정이오니,

다양한 분야의 고객상담 경험자들의 많은 지원바랍니다 *

주 5일 근무

(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분

주소정근로시간 : 40시간

- 연봉 2700만원 ~ 2900만원

- 자동차운전면허

우대조건 : 운전면허증

비희망

- 비희망

- 고객 상담 경험

- 전화 소통 능력 및 문제 해결 능력

- 디지털 제품에 대한 이해도

- 미디어 및 IT 관련 지식