1. 전시장 프리미엄 운영 및 고객 경험 관리

-전시장 고객 응대 흐름 관리 및 프리미엄 고객 경험 유지
-전시장 환경 및 브랜드 가이드라인 관리
-고객 만족도(CSI) 및 현장 고객 불만 대응 관리
-고객 경험 지원 인력(Customer eXperience Assistant) 운영 관리

2. New 영업 프로세스 준수 및 게이트 키퍼
-고객 리드 배분 및 상담 연결 지원
-상담, 시승 및 계약 등 영업 프로세스 진행 상황 모니터링

3. 영업 시스템 및 데이터 관리
- 세일즈포스 리드 상태 관리 및 점검
-STS 시스템 데이터 입력 정확성 확인
-전시장 운영 지원 및 현장 조율

4. 전시장 고객 응대 흐름 관리
-운영 이슈 발생 시 현장 조율 및 해결 지원
-고객 경험 및 운영 품질 개선 활동

[근무부서 및 직급/직책]

*근무 부서: 신차 판매 전시장 (추후 배치 예정)
*직급/직책: 차장, 부장

[자격요건]

· 수입차/럭셔리 리테일 또는 금융권 매니지먼트 경력 15년 이상 

· 강력한 리더십, 조직 관리 능력 및 하이엔드 서비스 마인드  보유

· 벤츠 브랜드 지식 및 디지털 세일즈 툴 활용 능력 보유

· 주말 근무 필수 (주말 수당 및 주중 대체 휴무 제공. 업무용 차량 지급)

[우대사항] 

-수입차 전시장 총괄 또는 수입차 영업 팀장 경험자

-STS, SFD 등 관련 시스템 숙련자