*근무기간: 12개월
팀 소개
오늘의집은 삶의 가장 중요한 변화의 순간마다 처음부터 끝까지 책임지는 ‘라이프 이벤트 통합 솔루션‘으로서 콘텐츠 및 커뮤니티, 커머스, 홈서비스 영역(시공 중개, 부분 직시공, 설치, 이사, 청소) 등 다양한 서비스를 제공해 전 세계 어디서나 쉽고 편하게 집의 변화를 돕습니다.
오하우스(Ohouse)의 미국 비즈니스는 현재 가파른 성장 곡선을 그리며 새로운 도약을 준비하고 있습니다. 본 포지션은 Commerce Operations Manager를 지원하며, 새로운 3P 비즈니스 모델의 초석을 다지고 운영을 전담하는 역할입니다. 체계화된 매뉴얼을 따라가는 것이 아니라, 아무것도 없는 상태에서 전략을 짜고 시스템을 구축하며 비즈니스를 리드하게 됩니다. 글로벌 이커머스의 핵심인 물류, 운영, CS 전 과정을 직접 설계하며 사업의 성장을 주도적으로 이끌어갈 인재를 모십니다.
No.1 Lifestyle Tech Company 오늘의집에서 세상에 더 큰 가치를 전하기 위해 도전과 혁신을 이어갈 Commerce Operations Staff를 기다립니다.
👉 2026년 오늘의집이 만드는 새로운 변화
주요업무
- 미국 내 3P 파트너사 운영을 위한 엔드 투 엔드(End-to-End) 프로세스(SOP) 설계 및 구축, 그리고 지속적인 최적화
- 신규 3P 파트너사의 시스템 연동 및 계약 체결 지원, 원활한 판매 활동을 위한 파트너십 관리
- Shopify 및 외부 물류 파트너와의 협업을 통한 배송 지연 방지 및 물류 효율성 제고
- 3P 모델 특성에 맞는 고객 응대 가이드라인 수립 및 클레임·반품 프로세스 관리, 운영 품질 개선
- 3P 판매 데이터 및 운영 지표 기반 병목 구간 분석 및 개선 전략 실행
자격요건
- 고객 경험과 매출에 직결된다는 점을 인지하고 끝까지 책임지는 태도를 갖춘 분
- 친절하고 차분하게 응대할 수 있는 서비스 마인드와 인내심을 갖춘 분
- 스스로 더 나은 방법을 고민하고 제안하는 주체적인 성향을 지닌 분
- 영어 및 한국어 커뮤니케이션이 원활한 분
- 다양한 운영 지표와 CS 이슈를 놓치지 않고 꼼꼼하게 관리할 수 있는 멀티태스킹 역량을 보유한 분
우대사항
- 글로벌 이커머스(Shopify, Amazon, Wayfair 등) 운영 및 관리 경험을 보유한 분
- 스타트업 근무를 통해 빠른 변화에 유연하게 대응하며 성장 경험을 보유한 분
- 1P(직매입) 및 3P(오픈마켓) 모델에 대한 높은 이해도를 보유한 분
- 물류(Logistics), 공급망 관리(SCM) 또는 포워딩 업무에 대한 기본 지식을 보유한 분
- 데이터 분석 도구(Excel, SQL, Tableau 등) 활용 능력이 뛰어난 분
- 한국어 및 영어 모두 능통한 분(비즈니스 레벨)
지원 및 진행 절차
- 지원서류 : 자유양식의 이력서(필수), 포트폴리오(선택) / PDF 형식 권장
- 연봉, 신체 정보, 가족 사항 및 주민번호 등의 민감한 개인정보는 제외 부탁드립니다.
- 진행절차 : 서류전형 > 온라인 인성검사 > 직무 및 조직문화 인터뷰 > 최종합격
- 지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 면접 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
- 진심과 정성을 담는 오늘의집 합류 여정 자세히 알아보기 🔍
참고사항
- 문의사항 : recruit@bucketplace.net******@*******.***
- 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
- 입사 후 3개월의 수습기간 내 온보딩을 위한 프로그램(Move in Program)을 진행합니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
- 개인정보 처리방침
보상제도
- 최고의 인재에게 최고의 보상
- 성과에 따른 전사 인센티브 지급
근무환경
- 근무시간 자율 (6시~22시)
- 결재 필요 없는 자유로운 휴가 사용
- 조/중/석식 지원
- 사내카페 O!Cafe 전 메뉴 무료 지원
- 도서, 컨퍼런스, 교육 지원
- 휴게실 내 고급 안마의자 비치
복지
- 건강검진 지원 (본인/배우자/양가 부모님)
- 단체보험 지원 (본인/배우자/자녀)
- 마음케어 프로그램 지원
- 오늘의집 꾸미기 지원금 연 150만원 지원
- 오늘의집 VIP 회원 승급
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