| 조직 소개스타배송서비스기획 조직은 G마켓의 도착보장 배송 서비스 ‘스타배송’과 풀필먼트 서비스를 기반으로, 셀러와 고객을 연결하는 물류 플랫폼을 기획/운영하는 조직입니다. 셀러의 물류 경쟁력 강화를 위한 정책 및 서비스를 설계하고, 3PL/4PL 기반 풀필먼트 연계를 통해 안정적인 배송 경험을 제공합니다. 또한 셀러 온보딩부터 운영, 성장까지 전 과정을 지원하는 체계를 구축하여 스타배송 서비스의 확장과 품질 고도화를 동시에 추진하고 있습니다.
| 역할 소개
해당 포지션은 스타배송 셀러의 온보딩 및 운영 체계를 설계하고, 풀필먼트 기반 셀러 성장 프로그램을 기획/운영하는 역할입니다.
셀러 정책, 운영 프로세스, SLA 기준 등을 수립하고, 데이터 기반으로 셀러 성과를 개선하여 스타배송 서비스의 확장과 안정적인 운영을 함께 만들어갑니다.
| 주요 업무
■ 스타배송 4PL Account 신규 영업 및 영업지원 (35%)
- 3PL/4PL 신규 셀러 발굴 및 영업&영업지원
- 카테고리 매니저와 협력하여 셀러 맞춤형 풀필먼트 전략 수립
■ 스타배송 셀러 확장 및 온보딩 (3PL/4PL 서비스) (업무비중 35%)
- 스타배송 셀러 온보딩 프로세스 설계 및 운영
- 셀러 성장을 위한 배송/풀필먼트 기반 성장 프로그램 설계 및 운영
■ 스타배송 서비스 운영 및 품질 관리 (업무비중 30%)
- 스타배송 셀러 커뮤니케이션 채널 전략 수립 및 운영
- 배송 SLA 및 리드타임 정책 설계 및 셀러 CS 프로세스 설계
| 자격 요건
- 풀필먼트 커머스 플랫폼 환경에서 셀러 관리 및 영업 지원 또는 운영 경험 3년 이상 ~ 6년 미만
- 셀러 온보딩, 운영 프로세스 또는 정책 설계 경험을 보유하신 분
- 문제 상황을 주도적으로 정의하고 해결할 수 있는 역량을 보유하신 분
- 내·외부 다양한 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
- (우대) 이커머스 풀필먼트 또는 물류 서비스(3PL/4PL) 운영 경험을 보유하신 분
- (우대) 셀러 성장 프로그램 기획 또는 운영 경험을 보유하신 분
- (우대) SLA, 배송 정책, CS 프로세스 설계 경험을 보유하신 분
- (우대) 데이터 기반으로 문제를 분석하고 개선한 경험을 보유하신 분
| 공통요건
- G마켓/옥션으로 회원가입이 되어있는 분
- 해외여행 결격 사유가 없는 분
- 남성의 경우, 병역필 또는 면제자
- 국가보훈 대상자와 장애인은 관련 법에 따라 우대합니다
** 국가유공자 가산점 부여받기 위해 "취업 지원 대상자 증명서" 회사에 제출 필요
| 지원 방법 및 전형 절차
- 마감일 : 2026년 04월 14일 23시 59분 까지
- 지마켓 채용홈페이지 (https://careers.gmarket.com) 통해 지원
- 전형 절차: 서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종 합격
* 면접전형의 세부절차 및 진행방식은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
* 자세한 내용은 합격 시 개별 안내 예정입니다.
- 본 채용은 적합한 분이 있으실 경우 조기 마감될 수 있습니다.
- 최종 제출 후에는 지원서 수정이 불가하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
| 기타사항
- 기본정보(성명, 전화번호, 이메일, 이력서 파일, 유관 경력 기간)는 필수 제출 필요, 이외 정보는 선택하시어 작성 부탁드립니다.
- 시스템상 반복되는 오류가 있으실 경우, 크롬으로 접속 부탁드립니다.
- 지원서 내용이 사실과 다르거나, 허위 서류를 제출하신 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
- 기타 문의 사항은 FAQ 참조 또는 지원 후 안내해 드리는 메일, 카카오톡 내 '문의하기' 이용 부탁드립니다.