인터넷전문은행의 빠르고 편리한 서비스를 이용하는 고객님들이
불편함 없이 안심하고 거래할 수 있도록 돕는 든든한 조력자 역할을 하고 있어요.
앱과 모바일뱅킹을 통해 들어오는 민원 한 건 한 건을 꼼꼼히 살펴보고,
왜 이런 일이 생겼는지 원인을 찾아내며,
디지털 영업·상품·IT부서 등과 함께 더 나은 해결책을 만들어가는 일을 하고 있습니다.
단순히 민원을 '처리'하는 것을 넘어,
고객님의 목소리를 케이뱅크 서비스 전체에 반영해
더 스마트하고 사용자 친화적인 디지털 금융 경험을 업그레이드하는 보람찬 업무를 함께해요!
"케이뱅크를 더 좋게 바꾸고, 고객님께 신뢰를 드리는 일"에 열정을 느끼시는 분이라면,
소비자보호팀에서 함께 성장하며 큰 보람을 느끼실 수 있을 거예요!