Position : Assistant Director of Resort Data Analytics(10년 이상)



[HR Talk] 

INPSIRE Entertainment Resort의 Strategic Analysis(CTO산하)팀에서 Assistant Director of Resort Data Analytics를 채용합니다.

본 포지션은 본 포지션은 복합 리조트(Integrated Resort)내 파편화된 데이터 소스 (PMS, POS, LMS 등) 를 통합하여 '통합 리조트 고객 (Total Resort Guest)'에 대한 단일화된 관점을 구축하고, 데이터 파이프라인과 BI 체계를 주도적으로 구축하는 역할입니다. CTO 직속으로 보고하며, 게이밍 데이터 분석 팀, PMO, IT 등의 유관 부서와 긴밀히 협력하며 일하게 됩니다.

데이터 관리/분석 분야 최소 10 년 이상 경력자 중, 최소 3년 이상 Leadership 역할로 근무해 보신분에 한하여 지원 가능하며, 폐쇄적 시스템 환경에서도 데이터 확보 솔루션을 찾아낸 경험, 호텔 PMS/F&B POS 데이터 구조에 대한 깊은 이해를 갖춘 분은 우대합니다.

** SQL, ETL, Python/R, BI(Tableau/PowerBI)** 활용 능력 필수이며, 커뮤니케이션 역량(한국어, 영어), 부서 간 조율 능력이 뛰어난 분을 우대합니다. 자세한 사항은 아래 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다.



Position Summary


본 직무는 리조트의 호스피탈리티 및 커머셜 부문(호텔, F&B, 리테일 등)의 통합 데이터 분석 로드맵을 수립하고 주도하는 역할입니다. 특히, 파편화된 데이터 소스를 통합하여 '통합 리조트 고객(Total Resort Guest)'에 대한 단일화된 관점(Consolidated View)을 구축하는 핵심적인 역할을 수행합니다.

이를 수행하기 위하여, 저희 리조트에서는 데이터 파이프라인과 비즈니스 인텔리전스(BI) 체계를 주도적으로 구축할 수 있는 인재를 찾고 있습니다. 본 포지션은 CTO에게 직속 보고하며, 게이밍(Gaming) 데이터 분석 디렉터, PMO 디렉터 및 IT 부서와 긴밀히 협력합니다.



Primary Duties and Responsibilities (including, but not limited to):


1. 데이터 파이프라인 통합

• 데이터 수집(Data Acquisition): 리조트 내 PMS(Property Management System), POS(Point of Sales), LMS(Leisure Management System) 등에서 RPA나 미들웨어 솔루션을 활용하여 체계적인 데이터 ETL (Extract, Transform, Load) 프로세스를 설계하고 실행합니다.

• MDM 협업: IT/데이터 엔지니어링 팀과 협력하여 MDM(기준 데이터 관리) 시스템의 비즈니스 로직을 정의하고, 고객의 '골든 레코드(Golden Record)'에 리조트 데이터(객실 투숙 이력, F&B 업장 방문 이력, 멤버십 등급 등)가 정확히 포함되도록 관리합니다.

• 벤더 관리: 원활한 데이터 접근 및 통합을 위해 PMS/POS 제공업체와의 기술적 소통 및 협업을 주도합니다.


2. BI 및 분석 툴 도입

• 통합 리포팅: RevPAR, ADR, TrevPAR(객실당 총 매출), F&B 캡처율(Capture rate) 등 핵심 KPI를 추적하는 통합 대시보드(Tableau, PowerBI 등)를 구축하고 운영합니다.

• 데이터 거버넌스: 민감한 고객 데이터가 국제 개인정보 보호 표준에 따라 안전하게 처리될 수 있도록 보안 정책 및 워크스페이스 권한 체계를 수립합니다.


3. 통합 데이터 분석 (Integrated Data Analytics)

• 통합 고객 행동 분석: 객실 선호도, F&B 업장 방문 이력, 리테일 소비 패턴 등을 결합한 고도화된 고객 세그멘테이션 모델을 개발합니다.

• 각 이벤트의 리조트 실적 기여도 모델링(Advanced Attribution Modeling): 대형 이벤트(콘서트, 쇼 등)가 리조트 매출에 미치는 증분 효과(Incremental Lift)를 측정하기 위해 대조군(Control group)이나 합성 기준선(Synthetic baseline)을 활용한 '리조트 리프트' 모델을 구축하고 유지합니다.

• 통합 ROI 분석: 주요 이벤트에 대해 호스피탈리티 관점의 사전/사후 사업성 분석(Pre/Post-forma)을 수행하여 실질적인 수익 기여도를 측정합니다.

• 부문 간 시너지(Cross-Vertical Synergy): 게이밍 분석 팀과 협력하여 럭셔리 리테일이나 파인 다이닝으로의 전환 가능성이 높은 고부가가치 게이밍 고객을 발굴하는 등 교차 판매 기회를 창출합니다.



자격 요건 (Minimum Education and Qualifications) :


• 경력: 데이터 관리 또는 분석 분야 12년 이상 (시니어 리더십 경험 3년 이상 포함).

• 기술적 회복 탄력성(Technical Resilience): 데이터 환경이 미비하거나 폐쇄적인 시스템 환경에서도 해결책을 찾아낸 성공적인 트랙 레코드가 있어야 합니다. (API 부재 시 'Plan B'를 찾아내는 능력 필수)

• 업계 지식: 호텔 PMS(Opera, Agilysys 등) 및 F&B POS(InfoGenesis 등) 데이터 구조에 대한 깊은 이해도를 보유하신 분을 선호합니다.

• 기술 스택:

o 전문가 수준의 SQL 역량 및 ETL/ELT 프로세스 경험.

o 데이터 분석용 프로그래밍(Python 또는 R) 및 Excel 숙련도.

o 캠페인 관리 툴(Adobe, Salesforce 등) 및 BI 플랫폼 활용 경험.

• 언어: 한국어 및 영어 능통자 (글로벌 벤더 협상 및 보고를 위해 필수).

• 학력: 데이터 사이언스, 재무, 경영 또는 관련 계량 분야 학사 학위 이상.



우대 요건 및 인재상 (Desired Characteristics):


• 사내 기업가(Intrapreneur) 정신: IT 부서가 완벽한 데이터를 제공할 때까지 기다리지 않고, 능동적으로 데이터 확보 방안을 찾아내는 실행력.

• 부서 간 조율 능력(Cross-Functional Diplomat): 호텔 및 F&B 운영 매니저들과 강력한 유대 관계를 형성하여 그들의 실질적인 데이터 니즈를 파악하는 역량.

• 디테일에 대한 집착: 수동 데이터 추출 상황에서도 데이터 정제 및 검증을 통해 정확성을 확보하려는 꼼꼼함.


Physical Demands and Work Environment:

This is not necessarily an exhaustive list of all responsibilities, requirements or working conditions associated with this job. INSPIRE Integrated Resort reserves the right to make changes to the above job description whenever necessary



[상세 직무기술서 및 지원방법]

INSPIRE 공식채용페이지를 통해 직접 지원 및 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서(word 또는 PDF ) 업로드하여 지원


[지원시 유의사항]

‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,

*당사는 ‘채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않으며, 공식 채용페이지를 제외한 수단으로 일체의 개인정보를 수집하지 않습니다.*


[채용일정 및 참고사항]

~채용 시 마감(모집완료시 조기 마감될 수 있습니다)

*지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채용페이지를 통해 고지됩니다.*


[채용과정]

서류전형 -> 채용담당자 인터뷰 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding

(상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.)


[복리후생]

복지포인트, 스페셜휴가, 출퇴근편의 제공(기숙사/통근버스/통근보조비), 임직원 및 가족 단체보험, 임직원 건강검진 프로그램운영, 리조트 임직원 할인 등.


[인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요]

Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체 (헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.