Position: Casino Services EXECUTIVE

[POSITION SUMMARY]

카지노 서비스(CS) 팀은 신규 고객을 유치하고 기존 고객과의 관계를 강화하여 비즈니스 개발(BD) 팀을 지원하는 중요한 역할을 합니다. 이러한 협업을 통해 카지노 매출 목표 달성을 추진하며, CS 팀은 성과에 따라 인센티브를 받습니다. 주요 업무는 BD 팀을 대신해 이메일 커뮤니케이션을 관리하고, 행정 업무를 처리하며, 코딩 및 태깅, 컴프 발급, 다양한 프로그램 관련 계약 관리 등을 포함합니다. 이 모든 기능은 주로 BOH(Back of House)에서 수행되며, 프런트라인 영업 성공을 위한 효율적인 백오피스 지원을 제공합니다.

The Casino Service (CS) team plays a vital support role for the Business Development (BD) team by attracting new customers and strengthening relationships with active players. This collaboration drives casino sales to meet their targets, with the CS team earning incentives based on performance. Key responsibilities include managing email communications on behalf of the BD team, handling administrative tasks, performing coding and tagging, issuing comps, and managing contracts related to various programs. These functions are primarily performed in the BOH (Back of House), ensuring efficient back-office support that enables frontline sales success.

[PRIMARY RESPONSIBILITIES]

1. BD 팀 지원 및 비즈니스 이메일 관리

• BD 팀을 대신해 이메일 작성 및 응답, 부서별 문의 신속 처리

2. 각종 예약 관리

• 객실, 리무진, 항공, 레스토랑, 프라이빗 테이블, 골프 예약 등 고객 예약 조율

3. CMP 시스템 운영 지원

• PD & ROL 프로그램 태깅, 코딩, 등급 확인, 문서화 수행

4. 티켓 및 이벤트 리스트 관리

• 콘서트 티켓 엑셀 파일 작성·정리, 참가자 등록, BD 팀 티켓 배포

5. 계약 및 문서 관리

• Referral, Junket, ROL, PD 프로그램 관련 계약서 작성·정리·준비

6. 정산 및 재무 관련 업무

• Referral 문서 제출, 항공비 환급 지원, 호텔 정산 검토

7. 플레이어 데이터 및 리스트 관리

• 도착 예측, Referral 플레이어 리스트, VIP 그룹 리스트, 항공 컴프 리스트 업데이트 및 관리

8. BD 요청 처리 및 문제 해결

• 카드 등급/포인트 조정, 특별 요청, 게임 유형 변경, 부대비용 검토 등 BD 요청 처리

9. 백오피스 지원 및 일반 운영

• 엑셀 정리, 문서 처리, 고객 및 직원 물품 구매 등 BOH 업무 수행

1. Supporting the BD Team and Managing Business Emails

• Draft and respond to business emails on behalf of the BD team and handle inquiries from various departments promptly.

2. Handling All Types of Reservations

• Coordinate with related teams to manage room, limo, flight, restaurant, private table, and golf reservations for customers.

3. Supporting CMP System Operations

• Perform tagging, coding, rating checks, and documentation for PD & ROL programs within the CMP system.

4. Ticketing and Event List Management

• Create and organize Excel files for concert tickets, register participants, and distribute tickets to BD teams.

5. Contract and Document Management

• Compile, organize, and prepare agreements related to Referral, Junket, ROL, and PD programs.

6. Settlement and Finance-Related Tasks

• Prepare and submit referral documents, support flight reimbursements, and review hotel settlements.

7. Player Data and List Management

• Update and manage various lists such as arrival forecasts, referral player lists, VIP group lists, and flight comp lists.

8. Handling BD Requests and Issue Resolution

• Manage tasks such as card tier/point adjustments, special requests, gaming type changes, and incidental charge reviews on behalf of BD.

9. Back-Office Support and General Operations

• Carry out BOH tasks such as Excel organization, document handling, and purchasing items for customers or staff.

[QUALIFICATIONS]

1. 전문적이고 명확한 톤의 비즈니스 이메일 작성 능력

2. 영어 능숙, 중국어 가능자 우대

3. 구두 및 문서 커뮤니케이션 능력

4. 다중 업무를 효율적으로 처리하고 마감 준수 능력

5. 행정 지원 및 계약 관리 경험

6. 카지노 근무 경험자 우대

7. MS Word, Excel, PowerPoint 활용 능력

8. 독립적 업무 수행 및 팀 협업 능력

9. 주말·공휴일 포함 24/7 교대 근무 가능자

1. Excellent business email writing skills with a professional and clear tone.

2. Proficiency in English; Chinese language skills are a plus.

3. Strong verbal and written communication skills.

4. Ability to handle multiple tasks efficiently and meet deadlines.

5. Experience in administrative support and contract management.

6. Prior experience working in a casino is preferred.

7. Proficiency in Microsoft Word, Excel, and PowerPoint.

8. Ability to work independently and collaboratively within a team.

9. Available to work 24/7 shifts, including weekends and holidays.

[상세 직무기술서 및 지원방법]

INSPIRE 공식채용페이지를 통해 직접 지원 및 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서(word 또는 PDF ) 업로드하여 지원

[지원시 유의사항]

‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,

• 자격증, 학위 등 증빙 자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다.
• 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인 정보를 기재하지 마시기 바랍니다.
• 장애인 및 보훈 해당자는 관련 법에 의거, 우대합니다 (추후 증빙 제출)
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소 될 수 있습니다.
• 타이틀과 내부 보상체계는 무관할 수 있으며, 담당업무 및 직급은 지원자의 경력과 경험 등을 종합적으로 평가 후 최종 합격 통지 전 채용담당자를 통해 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

*당사는 ‘채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않으며, 공식 채용페이지를 제외한 수단으로 일체의 개인정보를 수집하지 않습니다.*

[채용일정 및 참고사항]

~채용 시 마감(모집완료시 조기 마감될 수 있습니다)

*지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채용페이지를 통해 고지됩니다.*

[채용과정]

서류전형 -> 채용담당자 인터뷰 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding

(상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.)

[복리후생]

복지포인트, 스페셜휴가, 출퇴근편의 제공(기숙사/통근버스/통근보조비), 임직원 및 가족 단체보험, 임직원 건강검진 프로그램운영, 리조트 임직원 할인 등.

• 직무 및 직급에 따라 상이할 수 있으며, 회사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.

[인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요]

Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체 (헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.