Position : Business Center Coordinator~Specialist(1~3년 이상)

*최종 타이틀은 후보자의 이력 및 경력을 종합적으로 판단하여 제안드릴 예정입니다.

[HR Talk] 

INPSIRE Entertainment Resort의 MICE Sales팀에서 Business Center 운영을 담당해주실 Business Center Coordinator~Specialist를 채용합니다. MICE 관련 Operation 경력자 또는 Business Center/Executive Lounge 등 유관 경력 1~3년 이상 경력자에 한하여 지원 가능하며, 글로벌 호텔 체인 또는 럭셔리 호텔 근무 경력자는 우대합니다.

업무상 다양한 국가의 Guest들과의 Global Communication(영어 기본, 일본어 또는 중국어 우대)이 빈번한 포지션으로 Fluent 하지 않더라도 자신의 의견을 명확하고 자신 있게 소통하실 수 있는 분을 선호합니다. 자세한 사항은 아래의 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다.

Summary

This position is responsible for overseeing the Business Center at INSPIRE Entertainment Resort and reports directly to the Assistant Director of MICE Planning. The Business Center Specialist handles daily business center operations and serves as the on-site contact, ensuring the smooth execution of to medium-to large sized events.

Primary Duties and Responsibilities (including, but not limited to):

• Work at the Business Center, which operates from Monday to Friday, and provide professional assistance to guests using the facility. Strive to always ensure the highest level of customer satisfaction.
• Lead the Business center team to ensure efficient daily operation.
• Manage the Business Center’s main services, including meeting room rentals, workspace usage, printing and scanning, as well as handling related billing and payments.
• Provide sufficient training to Business coordinators especially newly joined team members.
• Produce necessary event materials for all functions organized by the MICE Planning Team (e.g., menu cards, nameplates, DID content, etc.).
• As a member of the MICE Planning Team, plan and handle medium to large-size events directly.
• Record daily catering revenue in the Actualization Report.
• Create a monthly Business center revenue report.
• Business Center Specialist is expected to assist with team leadership duties such as leading by example in conflict resolution, client management, system administrative management, timely communicating client’s needs to hotel staff, supporting DoMICE and ADoMICE Planning with event Specialist management, meeting services providers such as Audio-Visual partners, outside vendors before, during and after event to ensure a high level of service.
• Business Center Specialist will be the point of contact for assigned bookings and communicate directly with clients based on the required timeline.
• Creates and issues BEOs and Group rooming list and resume to related department for internal communication and find the most effective way to deliver the group’s requirement to lead the success.
• Attend weekly MICE Communication meetings with relevant departments to present event logistics and details to the internal teams.
• Responsible for post-event follow ups such as Thank you letter and meeting planner survey and share the comment with the related teams.
• Learn and adopt INSPIRE Entertainment Resort’s service strategy and brand initiative in all aspects of the planning process.
• Interact effectively with guests/clients, sales and kitchen, vendors, competitors, local community, catering associations, and other departments to maintain guest satisfaction.
• Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and monitoring their satisfaction before and during their program/event.
• Retains and develops the relationship with the meeting planners to contribute to the repeat business.
• Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to INSPIRE.

Education and Qualifications:

• Bachelor’s degree in business administration, Sales, Marketing or related field
• A minimum of 1~3 years of hotel event sales/event planning or comparable experience preferred
• Refined verbal and written communication skills both in Korean and English
• Proficient in general computer knowledge

Competencies:

• A true desire to satisfy the needs of others in a fast-paced environment while carrying positive attitude.
• Ability to develop strong relationships with the guests.
• Detail-oriented, organized and able to handle a fast-paced environment.
• Excellent verbal and written communication and presentation skills.
• Shows imagination in developing new, creative approaches to problems or in modifying existing approaches.
• Rapidly absorb and understand new information.
• Create sensible, realistic and practical solutions.
• Efficiently and productively plan, organize, schedule and execute assigned tasks; manage multiple assignments and priorities; always have contingency plans and adapt quickly to changing circumstances and priorities.
• The highest level of personal integrity.
• Ability to multi-task.
• Ability to prioritize work and meet deadlines.
• Passionate and committed to his or her own personal and professional development as well as that of his or her colleagues.
• Be personable, likable, a good listener and a team player.

Physical Demands and Work Environment:

• Field and Office work environment

• Must be able to work in a fast-paced, high-volume environment

• Must be able to work flexible hours if required.

• Must be able to sit in front of a computer screen for extended periods of time

• Must be willing to travel locally and regionally to conduct business, and occasional travel within Korea (해외 여행의 결격 사유가 없는 자)

This is not necessarily an exhaustive list of all responsibilities, requirements or working conditions associated with this job. INSPIRE Integrated Resort reserves the right to make changes to the above job description whenever necessary

[상세 직무기술서 및 지원방법]

INSPIRE 공식채용페이지를 통해 직접 지원 및 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서(word 또는 PDF ) 업로드하여 지원

[지원시 유의사항]

‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,

• 자격증, 학위 등 증빙 자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다.
• 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인 정보를 기재하지 마시기 바랍니다.
• 장애인 및 보훈 해당자는 관련 법에 의거, 우대합니다 (추후 증빙 제출)
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소 될 수 있습니다.
• 타이틀과 내부 보상체계는 무관할 수 있으며, 담당업무 및 직급은 지원자의 경력과 경험 등을 종합적으로 평가 후 최종 합격 통지 전 채용담당자를 통해 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

*당사는 ‘채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않으며, 공식 채용페이지를 제외한 수단으로 일체의 개인정보를 수집하지 않습니다.*

[채용일정 및 참고사항]

~채용 시 마감(모집완료시 조기 마감될 수 있습니다)

*지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채용페이지를 통해 고지됩니다.*

[채용과정]

서류전형 -> 채용담당자 인터뷰 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding

(상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.)

[복리후생]

복지포인트, 스페셜휴가, 출퇴근편의 제공(기숙사/통근버스/통근보조비), 임직원 및 가족 단체보험, 임직원 건강검진 프로그램운영, 리조트 임직원 할인 등.

• 직무 및 직급에 따라 상이할 수 있으며, 회사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.

[인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요]

Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체 (헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.