[Position] IT Gaming System Analyst(1 ~ 3년차)


[HR Talk]

"글로벌 카지노 시스템 전문가로 성장할 당신을 찾습니다."

INSPIRE Entertainment Resort의 IT Systems and Applications팀에서 카지노 운영의 핵심인 게이밍 시스템(Slot, Table, CMS)을 안정적으로 운영하고 지원할 담당자를 채용합니다. 이 포지션은 화려한 개발 능력보다는 성실한 운영 능력과 문제 해결을 위한 커뮤니케이션 스킬이 더 중요합니다. L&W(Light & Wonder) 등 글로벌 벤더사의 솔루션을 직접 다루며, 온프레미스(On-premise) 환경에서의 서버, 네트워크, 애플리케이션 구조를 깊이 있게 배울 수 있습니다. IT 기본기(OS, 네트워크 기초)와 영어 소통 능력을 갖춘 분이라면, 카지노 도메인 전문가로 성장할 수 좋은 기회가 될 것입니다.


Position Summary:

이 직책은 카지노 플로어에서 운영되는 핵심 IT 솔루션(Slot Machine System, Table Game System, Casino Marketing System)의 일상적인 운영과 기술 지원을 담당합니다.(Floor Support)

주로 현업(카지노 오퍼레이션)에서 발생하는 시스템 장애 티켓(Incident)을 접수하여 처리하고, 해외 벤더와 협업하며 지원하는 업무입니다. 또한, 윈도우/리눅스 서버 및 네트워크 기초 지식을 바탕으로 온프레미스 시스템의 상태를 점검하고 유지 보수하는 역할을 수행합니다.


Primary Duties and Responsibilities:

• 게이밍 애플리케이션 운영 및 기술 지원:

• CMS(Casino Management System), Slot/Table 시스템의 일일 점검 및 모니터링

• 현업 부서로부터 접수된 IT 장애 티켓 분석 및 1차 트러블 슈팅 (L2 Support)

• 시스템 설정(Configuration) 변경 및 사용자 권한 관리

• 글로벌 벤더 커뮤니케이션 (English Essential):

• 내부 해결이 어려운 기술적 이슈에 대해 벤더사에 티켓 오픈

• 벤더 엔지니어와의 이메일/컨퍼런스 콜을 통한 이슈 추적 및 패치(Patch) 일정 조율

• 온프레미스 인프라 기초 운영:

• 게이밍 서버(Windows/Linux)의 서비스 상태 확인 및 로그 분석

• 단말기(Slot Machine, Tableview)와 서버 간의 네트워크 연결 상태 점검

• 장애 예방 및 문서화:

• 반복되는 장애 유형 분석 및 재발 방지 대책 수립 보조

• 운영 매뉴얼(SOP) 및 트러블 슈팅 가이드 최신화 및 작성


Minimum Education and Qualifications:

• [필수] IT 관련 전공(초대졸 이상) 또는 이에 준하는 IT 지식 보유자

• [필수] 비즈니스 영어 커뮤니케이션(이메일/회화) 가능자 (해외 벤더와 직접 소통 필수)

• [필수]서버(OS), 네트워크, 데이터베이스(DB)의 기본적인 작동 원리에 대한 이해

o 예: IP/Port 개념, Ping/Telnet 테스트, 서비스 재기동, 기초 SQL 조회 등

• [필수] 논리적인 사고로 문제의 원인을 파악하고 끈기 있게 해결하려는 태도

• [필수] 새로운 도메인(카지노) 영역을 배우고자 하는 열정

• IT 시스템 운영(SM) 또는 엔지니어링 업무 경험 1년 이상

• SQL 쿼리를 활용하여 데이터를 조회하고 추출해 본 경험

• ITIL(IT 서비스 관리) 프로세스에 대한 이해 (Incident/Problem Management)

• 외국계 기업 또는 해외 파트너사와의 협업 경험

• 카지노 또는 호텔 산업군 근무 경험


Physical Demands and Work Environment:

• 다양한 요구사항과 시간적 압박 등 스트레스 상황에서도 침착하게 대응할 수 있어야 합니다.

• 업무 수행을 위해 국내 및 지역 내 출장이 가능하며, 해외 여행에 결격 사유가 없는 자

• 24시간 운영되는 카지노 특성상 로테이션 근무 또는 주말 당직이 발생할 수 있습니다.

• 긴급 장애 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 책임감이 필요합니다.

• 다양한 국적의 동료 및 벤더사와 협업할 수 있는 열린 마인드


•This is not necessarily an exhaustive list of all responsibilities, requirements or working conditions associated with this job. INSPIRE Integrated Resort reserves the right to make changes to the above job description whenever necessary.


[상세 직무기술서 및 지원방법]

INSPIRE 공식채용페이지를 통해 직접 지원 및 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서(word 또는 PDF ) 업로드하여 지원


[지원시 유의사항]

‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,

*당사는 ‘채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않으며, 공식 채용페이지를 제외한 수단으로 일체의 개인정보를 수집하지 않습니다.*


[채용일정 및 참고사항]

~채용 시 마감(모집완료시 조기 마감될 수 있습니다)

*지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채용페이지를 통해 고지됩니다.*


[채용과정]

서류전형 -> 채용담당자 인터뷰 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding

(상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.)


[복리후생]

복지포인트, 스페셜휴가, 출퇴근편의 제공(기숙사/통근버스/통근보조비), 임직원 및 가족 단체보험, 임직원 건강검진 프로그램운영, 리조트 임직원 할인 등.


[인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요]

Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체 (헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.