±¹³» 1À§ Áß°íÂ÷ Ç÷§Æû ¿£Ä«´åÄÄÀº ÀÚµ¿Â÷ ±¸¸Å¡¤ÆÇ¸Å Àü °úÁ¤À» ´õ ½±°í Åõ¸íÇÏ°Ô ¸¸µå´Â One-stop °Å·¡ Ç÷§ÆûÀ¸·Î ÁøÈÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ±× º¯ÈÀÇ Á߽ɿ¡´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ºÒ¾È ¿ä¼Ò¸¦ ÇØ¼ÒÇϰí Áß°íÂ÷ °Å·¡ °æÇèÀÇ ½Å·Úµµ¸¦ ³ôÀÌ´Â º¸Áõ¼ºñ½º(Extended Warranty)°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
º¸Áõ»ç¾÷ÆÀÀº ¿£Ä«ÀÇ ÇÙ½É ¼öÀÍ »ç¾÷ÀÌÀÚ Áß°íÂ÷ ½ÃÀå ³» Â÷¼¼´ë ¼ºÀ嵿·ÂÀ¸·Î ÀÚ¸® ÀâÀ» º¸Áõ»óǰ »ç¾÷À» ÃѰýÇϸç, ¼ºñ½º ±âȹ, »óǰ °³¹ß, ¿î¿µ °íµµÈ±îÁö End-to-End¸¦ ¸®µåÇÏ´Â Á¶Á÷ÀÔ´Ï´Ù. ¿£Ä«´Â Áö±Ý, Áß°íÂ÷ º¸Áõ¼ºñ½º ÀüȯÀ» ÁÖµµÇϰí Ç÷§ÆûÀÇ »õ·Î¿î ¼öÀÍ ¸ðµ¨À» ±¸ÃàÇÒ ½Ã´Ï¾î »ç¾÷±âȹÀÚ¸¦ ã°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀÌ ¿ªÇÒÀº ´Ü¼øÇÑ ¿î¿µÀÌ ¾Æ´Ñ, Áß°íÂ÷ »ê¾÷ ³» »õ·Î¿î ½ÃÀå ±âÁØÀ» ¸¸µå´Â Àü·«Àû Æ÷Áö¼ÇÀÔ´Ï´Ù.
¾÷¹« ³»¿ë
- Áß°íÂ÷ º¸Áõ ¼ºñ½º(Extended Warranty) °ü·Ã »ç¾÷ Àü·« ¼ö¸³ / »óǰ ±âȹ / ¼ºñ½º ¿î¿µ
- º¸Çè»ç¡¤TPA¡¤GA µîÀÇ ¿ÜºÎ ÆÄÆ®³Ê¿ÍÀÇ Çù¾÷ ¹× ½Å±Ô ¸ðµ¨ °øµ¿ °³¹ß
- º¸Áõ ¸®½ºÅ© ±¸Á¶ ºÐ¼®(Claim ÆÐÅÏ, ºÎǰ ´Ü°¡ µî) ±â¹ÝÀÇ »óǰ ±âȹ °íµµÈ
- º¸Áõ»ç¾÷ÆÀ ½Ã´Ï¾î·Î¼ Á¶Á÷ ¿î¿µ, ±¸¼º¿ø ÄÚĪ, Cross-functional ¸®´õ½Ê ¼öÇà
- Áß°íÂ÷ °Å·¡ °æÇèÀ» Çõ½ÅÇϱâ À§ÇÑ º¸Áõ °üÁ¡¿¡¼ÀÇ One-stop ¼ºñ½º ¼³°è ¹× »õ·Î¿î »ç¾÷±âȸ ¹ß±¼
Áö¿øÀÚ°Ý
- Áß°íÂ÷ À¯°ü »ê¾÷ ¶Ç´Â ¸ðºô¸®Æ¼ ¼ºñ½º ºÐ¾ß¿¡¼ °æ·Â 3³â ÀÌ»óÀÇ ¾÷°è ÃÖ¼Ò Áö½ÄÀ» º¸À¯ÇÑ ºÐ
- ÆÄÆ®À塤¼¿À塤ÆÀÀå µî Á¶Á÷ °ü¸® °æÇèÀ» º¸À¯ÇÑ ºÐ
- ³í¸®Àû »ç°í·Â, ¼öÄ¡ ±â¹Ý ºÐ¼®·Â, ¸íÈ®ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¿ª·®À» º¸À¯ÇÑ ºÐ
- ´Ù¾çÇÑ ÀÌÇØ°ü°èÀÚ(³»ºÎ/¿ÜºÎ)¿ÍÀÇ Çù¾÷À» ¸®µåÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ª·®À» º¸À¯ÇÑ ºÐ
➕ ÀÌ·± ºÐµé ȯ¿µÇØ¿ä
- Àü·«/¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç ÄÁ¼³ÆÃ °ü·Ã ½Ç¹« °æÇèÀ» º¸À¯ÇÑ ºÐ
- Áß°íÂ÷/½ÅÂ÷ º¸Áõ»óǰ(Extended Warranty) °ü·Ã ½Ç¹« °æÇèÀ» º¸À¯ÇÑ ºÐ
- º¸Çè»ç ³» Â÷·® À¯°ü º¸Áõ¡¤º¸Çè »óǰ ±âȹ ½Ç¹« °æÇèÀ» º¸À¯ÇÑ ºÐ
- TPA/GA µî º¸Çè»ç¿Í º¸Áõ»óǰ ±âȹ¡¤ÆÇ¸Å Çù¾÷ ½Ç¹« °æÇèÀ» º¸À¯ÇÑ ºÐ
* ¿ì´ë»çÇ×Àº ¸éÁ¢ °úÁ¤¿¡¼ Áö¿øÀÚ´ÔÀÇ °æÇè°ú °Á¡À» Àû±ØÀûÀ¸·Î ¾îÇÊÇϽô °ÍÀ» ±ÇÀåÇÕ´Ï´Ù.
Journey Map (ÀÔ»ç ÈÄ ¼ºÀå°úÁ¤)
¿£Ä«´åÄÄÀº ¿¬°£ ¾à 150¸¸ °Ç, 30Á¶ ¿ø ±Ô¸ðÀÇ Áß°íÂ÷ °Å·¡¸¦ ÃËÁøÇÏ´Â ±¹³» 1À§ ¿Â¶óÀÎ ÀÚµ¿Â÷ °Å·¡ Ç÷§ÆûÀÔ´Ï´Ù. ÃÖ±Ù 5³â°£ Áö¼ÓÀûÀÎ µÎ ÀÚ¸´¼ö ¼ºÀå·üÀ» ±â·ÏÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, ÇöÀç´Â ±Û·Î¹ú ÀÚµ¿Â÷ °Å·¡ 1À§ ±â¾÷ CAR GroupÀÇ ÀÚȸ»ç·Î¼, ¹Ì±¹, È£ÁÖ, ³²¹Ì µî ±Û·Î¹ú ³×Æ®¿öÅ©¿Í ¿¬°èµÈ ü°èÀûÀΠȯ°æ ¼Ó¿¡¼ ¿î¿µµÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
º¸Áõ»ç¾÷ÆÀ ½Ã´Ï¾î·Î ÇÕ·ùÇÏ°Ô µÇ¸é,
- ¿£Ä« Ç÷§Æû ³» º¸Áõ¼ºñ½º ÀüȯÀÇ ÇÙ½É ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇϸç,
- Áß°íÂ÷ »ê¾÷¿¡¼ °¡Àå ºü¸£°Ô ¼ºÀåÇÏ´Â ¿µ¿ªÀÇ Àü·«¡¤»óǰ ±âȹÀ» ÁÖµµÇÏ°Ô µË´Ï´Ù.
- ¿£Ä«ÀÇ Â÷¼¼´ë ¼ºÀ嵿·Â È®º¸¸¦ ¸®µåÇÏ´Â ÇÙ½É ÀÎÀç·Î ¼ºÀåÇϰí,
- Áß°íÂ÷ º¸Áõ»óǰ ½ÃÀåÀÇ »õ·Î¿î ±âÁØÀ» ¸¸µé¾î°¡´Â »ê¾÷ ¸®´õ½ÊÀ» °æÇèÇÏ°Ô µË´Ï´Ù.
🚀 Áß°íÂ÷ ½ÃÀåÀÇ ½Å·Úµµ¸¦ »õ·Ó°Ô Á¤ÀÇÇϰí, ¿£Ä«ÀÇ ¹Ì·¡ ¼ºÀ嵿·ÂÀ» ±¸ÃàÇÒ ¸®´õ¸¦ ±â´Ù¸³´Ï´Ù.
ÀüÇü ÇÁ·Î¼¼½º
- ¼·ùÀüÇü > 1Â÷ ÆÀÀå¸éÁ¢ > 2Â÷ ÀÓ¿ø¸éÁ¢ > 3Â÷ ´ëÇ¥¸éÁ¢ > ó¿ìÇùÀÇ > ÀÔ»ç
- 1Â÷ ÆÀÀå¸éÁ¢Àº »óÀ§ Á÷±ÞÀÚÀÎ ±×·ìÀåÀ¸·Î ´ëüµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- ¼·ùÀüÇü ÇÕ°ÝÀÚ¿¡ ÇÑÇØ »çÀü °øÀ¯µÇ´Â Case Interview Áú¹®Áö¿¡ ´ëÇÑ ´äº¯ Á¦ÃâÀ» ¿äûµå¸³´Ï´Ù.
- »óȲ¿¡ µû¶ó ä¿ë ÀüÇüÀÌ º¯°æµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. º¯°æ ½Ã »çÀü¿¡ ¾È³»µå¸®°Ú½À´Ï´Ù.
±âŸ ¾È³»
- ÀÔ»ç ÈÄ 3°³¿ù µ¿¾ÈÀÇ ½Ã¿ë ±â°£ÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.
- ½Ã¿ë ±â°£ Áß ±Þ¿© µî ó¿ìÀÇ Â÷µîÀº ¾øÀ¸¸ç, Æò°¡ °á°ú¿¡ µû¶ó ¿¬Àå ¶Ç´Â Á¾·áµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- ÀÔ»ç Áö¿ø ½Ã º»ÀÎÀÇ ¼º¸í, ¿¬¶ôó, À̸ÞÀÏ ÁÖ¼Ò µîÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô ±âÀÔÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
- À̷¼¿¡ ±âÀçµÈ Çз ¹× °æ·Â »çÇ×ÀÌ »ç½Ç°ú ´Ù¸¦ °æ¿ì, ÇÕ°ÝÀÌ Ãë¼ÒµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.