Core Product 팀: 중고거래의 모든 여정을 설계하고 혁신합니다.
번개장터 내 탐색 → 등록 → 거래 → 정산까지 이어지는 전 고객 여정을 설계하고 개선하는 조직입니다. 고객이 상품을 발견하고, 판매자와 조건을 조율하여, 거래를 마무리하기까지의 흐름을 하나의 경험으로 바라보고 만들어요.
우리의 미션과 일하는 방식
중고거래는 사용자 상황과 맥락에 따라 행동 양상이 크게 달라지는 고유의 특성을 가집니다. Core Product 팀은 정답을 예측하기보다, 빠른 실험과 학습을 통해 고객의 실제 문제를 발견하고 해결하며 가장 최적화된 방향을 찾아갑니다.
우리팀이 다루는 C2C 고유의 특성
번개장터의 Core Product 팀은 일반적인 이커머스와 다른 C2C 플랫폼 고유의 구조적 특성을 다뤄요:
인벤토리 (Inventory): 동일 상품이라도 재고가 단 1개뿐인 중고 상품의 특성 관리
탐색 (Discovery): 수요가 넓게 분산되는 롱테일 구조 속에서 구매자와 판매자 연결
거래 (Transaction): 구매자와 판매자 간 가격 조정의 다양성 및 복잡한 거래 과정 최적화
Core Product PM의 역할
단순히 기능을 구현하는 것을 넘어, 위와 같은 중고거래의 특성을 깊이 이해하고 다음과 같은 핵심 역할을 수행합니다.
PM은 Silo 단위에서 핵심적인 경험을 정의하고, 이를 실현하는 Squad 단위의 기능 및 시스템 구축을 함께 리드하며, 실험과 개선을 반복하는 방식으로 번개장터의 고객 경험을 끊임없이 발전시킵니다.
[다루는 문제의 범위]
고객이 상품을 찾고 → 조건을 조율하며 → 거래를 완료하기까지 이어지는 전 과정을 다룹니다. 우리는 이 여정 전반에서 나타나는 다양한 문제를 관찰하고, 이를 해결하기 위한 기능과 구조를 설계합니다.
우리가 다루는 문제는 매우 다양합니다:
거래 의사결정 지원: 구매자와 판매자의 의사결정 과정을 이해하고 필요한 커뮤니케이션 도구를 구성하는 일
안정적인 거래 환경 구축: 거래가 안정적으로 마무리될 수 있도록 시스템과 정책의 일관성을 설계하는 일
[맡게 될 주요 업무]
고객 경험을 개선하기 위해 기능, 시스템, 정책의 세 가지 핵심 축을 함께 다룹니다.
A. 서비스 기능 기획/출시 (Feature Delivery)
고객 문제를 관찰하고, 이를 해결하기 위한 기능을 기획합니다.
디자이너·개발자와 협업하여 제품을 출시하고, 데이터 기반 실험을 통해 효과를 검증하며 반복 개선합니다.
핵심 목표: 고객 문제 해결 및 기능의 성과 달성
B. 제품/시스템 구조 설계 (System Reasoning)
C. 전략 목표 달성을 위한 정책 설계 (Business Logic)
A. 목적과 수단을 분리해 사고하여 Outcome을 만드실 수 있는 분
달성해야 하는 변화(Outcome)를 먼저 정의하고, 그 다음 해결 방식을 고민하는 목표 중심적 사고를 중요하게 생각합니다.
단순히 기능을 만드는 것에 앞서, "왜 이 변화가 필요한가"를 명확하게 설명할 수 있어야 합니다.
PMF(Problem–Market–Fit) 관점에서 문제를 바라보며, 항상 목표 달성에 집중하여 일하시는 분을 기다립니다.
B. 불확실성을 줄이기 위해 실험하고 학습하시는 분
정답을 추측하기보다 작은 실험을 통해 가설을 검증하며 학습하는 방식을 선호합니다.
완성도보다 의사결정을 위한 최소 실행 단위(MVP)를 정의하고 빠르게 실행할 수 있는 역량을 중요하게 보고 있습니다.
고객 행동을 관찰하여 가설을 수정하는 반복적 프로세스에 익숙한 분을 찾습니다.
C. 문제를 구조적으로 이해하여 설계가 가능하신 분
A. 문제를 더 깊게 이해하는 데 도움이 되는 지식에 관심을 가지신 분
B. 서비스의 흐름을 조율해본 경험이 있으신 분
서류 전형 > Pre-interview(화상 20분) > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
※ 2차 인터뷰 이후에 후보자 분의 동의를 받아 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
※ 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 일부 추가/생략될 수 있습니다.
※ 지원에 앞서 포지션에 대해 궁금한 점이 있다면, 채용 담당자와의 커피챗을 신청해보세요!
└ 신청해 주신 내용과 해당 포지션의 진행 상황, 적합 여부 검토 후 대상자분께 개별적으로 연락드릴 예정입니다.